Неправомерное списание штрафа

16.09.2013 11:28

3434

Оценка

Отзыв проверен

Ситуация: Приобрела автомобиль в кредит, получаю машину 23 апреля (на руках все документы по приему машины). Далее, 8 мая привожу в отделение Балчук оригинал ПТС, выдают акт сдачи приемки документа на бланке компании, за подписью сотрудника. Сотрудник спокойно принимает документ и отпускает меня с приветливой улыбкой. 13.09.2013 (практически спустя полгода!) мне приходит оповещение, что с меня списан штраф в размере 2009 руб. за несдачу ПТС в Банк. Звоню, выясняю. Оператор говорит, что документ сдан не вовремя, якобы должна была предоставить не 8 мая, а 6 мая. Притом, что на сдачу ПТС банком предоставляется 10 рабочих дней. Как не пробовала считать, а 8-е мая это 9-й рабочий день с момента получения транспортного средства, т.к. с 1-5-ое майские праздники. Хорошо, говорю, даже если и штраф по Вашему, почему штраф только сейчас? На вопрос отвечают уклончиво, типа такой порядок. Я являюсь добросовестным плательщиком, задержек по платежам не было, все плачу вовремя. Не понимаю, неужели Банк ищет любые варианты и способы содрать побольше денег с клиента, пусть даже и за вымышленные штрафы? Крайне разочарована данным банком и впредь услугами их пользоваться не буду, и другим не советую.

Газпромбанк

2018-11-27T12:25:44+03:00

Здравствуйте, juliakrugova! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк, хорошие сотрудники! user-346619512474 Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы...

Газпромбанк

Понимающий сотрудник Vits110 Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно...

Газпромбанк

Профессионалы! user-426118724893 Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания...

Газпромбанк

О поддержке user-712018652757 Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический...

Газпромбанк

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка user-133614600238 В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при...

Газпромбанк

Самая низкая процентная ставка по автокредиту user6011371 Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в...

Газпромбанк

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен user-251117220985 Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество...

Газпромбанк

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024