Безобразное обслуживание и хамство в филиале "Арзамасский" ВТБ24

14 сентября 2013 года вынуждены были обслуживаться в филиале "Арзамасский", что находится по адресу Комсомольский бульвар. Была сделка с недвижимостью и покупатель дома должен был расплатиться с нами, предварительно заказав деньги еще аж в четверг 12 сентября. Покупатель, к нашему всеобщему сожалению, является клиентом этого банка. В итоге мы провели в банке 1,5 часа из-за ошибки операциониста, которая неверно завела данную операцию. Опять же, это все со слов служащих банка. Когда после 1,5 часов ожидания мы стали справедливо возмущаться и требовать вызвать управляющего отделения, нам было отказано не только в вызове управляющего, но и в просьбе дать хотя бы его телефон. После наших неоднократных просьб решить ситуацию, нам все же выдали деньги спустя еще 15 минут. При этом перед нами даже не извинились, а операционист повторяла, как завороженная, что она всего лишь исполнитель. Другая молодая дама вообще высказалась типа: "Читайте бэйджик, на нем написано СТАЖЕР, что вы вообще от меня хотите?!". Народу в отделении было мало, но при этом свою же ошибку они исправляли 1,5 часа. Ни разу за это время никто из служащих к нам не подошел, подходили только мы. Сама живу в Москве, уже давно отвыкла от такого отношения к клиентам. Считаю поведение служащих филиала "Арзамасский" ВТБ24 просто недопустимым, если у вас произошла ошибка, неверно заведена операция или еще что-то, клиент ни в коем случае не должен страдать. Самое малое, что обязаны были сделать работники банка, хотя бы извиниться за задержку. При таком отношении к клиентам, не удивлюсь, что отток вкладчиков неизбежен.