Как можно самому себе начислить "ПРЕМИЮ"

Товарищи, будьте внимательны, не встаньте на такие же грабли! В банке ОАО "БАНК УРАЛСИБ" в г.Уфа на ул. Революционной 41 мы взяли кредит. За то что одобрили спасибо. Ежемесячная, сумма оплаты 3230 руб., со сроком оплаты до 12 числа. Мы оплатили раньше срока 06 числа и успокоились. На следующий день на работе к празднику обещали премию. Мы пошли проверить в банкомат. Деньги пришли, мы были рады, и сняли 3200 руб. (какая сумма пришла, видно не было). После выходных 12.08 на работе выяснилось, что никакой премии не перечисляли. ВОПРОС: Откуда взялись деньги на зарплатной карточке? Вот уж ни как не думал и не мог предположить, что я сам себе положил деньги на зарплатную карточку (добирались до банка, чтоб заплатить кредит 3 км, а снял как ПРЕМИЮ на другой день в двух шагах от дома). В итоге уже просрочка и штраф 500 рублей. А это все по вине "СПЕЦИАЛИСТА" банка. Который, не предупредил нас. А в договоре и не сказано, что счета "кредитный" и "зарплатный" будут одинаковыми. Это же разные карманы. Написали претензию 14.08. обещали в течение месяца рассмотреть. Уже 17.09 ни духа, ни слуха. Сегодня позвонил 3 раза в банк спросить, почему нет ответа. Но мне так и не перезвонили. Я думаю, что я не единственный клиент, пострадавший от "чудо специалистов" этого банка. [b]Администратор[/b] Уточните, пожалуйста, какие документы вы предъявляли специалисту при оплате взноса за кредит, предупредили ли, что в данном банке у вас имеется счет зарплатной карты и что денежные средства предназначены для погашения ежемесячного платежа? [b]ЕКм[/b] Для оплаты кредита мы предъявляли документы : 1)Паспорт. 2) График возврата кредита, уплаты процентов и комиссий.