Не получить денежный вклад по наследству

09.09.2013 по телефону 333-34-43 обратился за консультацией по поводу закрытия вклада доставшегося мне по наследству, после трех переключений операционист по телефону сказала, что требуется только оригинал свидетельства, с которого они снимут копию и проблем с получением вклада никаких не будет, в чем я лично усомнился, зная компанию МТС :D Я еще раз переспросил, точно ли все так просто, так было в Сбербанке, заняло минут 15. Она подтвердила, что проблем не будет. 12.09.2013 приехал в отделение по адресу г. Санкт-Петербург Суворовский пр-т д.19. Что все будет не просто, понял по испуганному взгляду обслуживавшей меня девушки, после слов наследство и получение вклада, она пошла к своей начальнице за консультацией. На кратком блиц-совещании было решено, что ДОБРО должна давать юрист. По внутреннему мессенджеру юрист вежливо отказалась давать ДОБРО, предложив сделать это начальнице данного отделения. Проведя в банке минут 30, мне было предложено найти свидетельство о смерти матери, когда я его нашел (предусмотрительно прихватил ;) ), в глазах операционистки появилась вселенская грусть, еще через 10 минут консультаций с начальницей и с кем-то по телефону, был предпринят решительный шаг: мне было заявлено, что у компании МТС есть свои правила и им требуется три рабочих дня на рассмотрение данного вопроса :o Телефон для связи мне не дали, сказали, что точно отзвонятся сами, может даже и пораньше, сегодня 18.09.2013 кто бы мог подумать, но мне НЕ отзвонились :( В результате деньги пришлось снимать со своего счета в другом банке и терять проценты :( Предлагаю МТС все же вспомнить о том, что деньги и так находились у них свыше полутора лет на безвозмездной основе, так как договор по вкладу давно прошел, и все же выдать их мне как законному наследнику.