Проблемы с приложением Сбербанк Онлайн - кинули на деньги

Выбрал банк не я, выбрали его за меня мои работодатели. Так вышло, что пришлось им пользоваться. Для того чтобы как-то облегчить себе жизнь, скачал приложение Сбербанк для iPhone. И вот однажды произошла ситуация: нужно было перевести денег другому человеку, не очень много, 750 рублей, на карту Сбербанка. Технология обкатана, заходим в приложение, вводим номер телефона, сумму, получаем подтверждение, что операция прошла, получаем смс - деньги списываются и приходят моментально. Но не тут-то было. Сначала все шло отлично, ввел номер, определилось имя отчество получателя, последние цифры карты, ввел сумму, нажал перевести и... "Операция не может быть выполнена, повторите позже". Деньги не списались, смс о списании нету, на счету все деньги. Попробовал позже (деньги-то надо переводить), то же самое. Потом еще раз - и опять. Лег спать с мыслью о том, что завтра отправлю денег через Сбербанк Онлайн на компьютере и все. Проснулся и первое, что увидел на телефоне, списание средств 5 раз. Не 0, как я думал, а 5. Смс пришли в половине второго ночи, вот так банк втихаря провел мои платежи, сообщив мне до этого об ошибке. Как поступит нормальный банк - отзовет платеж по заявлению. Заявление было написано утром того дня и зарегистрировано. И вот почти через месяц приходит ответ, в котором банк сообщает, что "так как деньги на счету у получателя, а по закону мы не имеем право их списать без получателя, то..." идите лесом, то есть к получателю. (Получатель, несмотря на очевидность ситуации, деньги отдавать не хочет). В заявлении было упомянуто, что дублирование операции было произведено из-за введения приложением в заблуждение, но видимо внимания на это не обратили. Нормальный банк, на мой взгляд, должен урегулировать такие ситуации и отвечать за ошибки своего приложения из своего кармана, тем более на такие смешные суммы для банка (но не для меня!). В общем, не советую использовать ни один продукт, ведь банк совершенно не заботится о клиентах и репутации, остается молиться, чтобы не было никаких косяков, и деньги просто лежали и никаких ошибок, ведь в случае таковых никто вам не поможет. Кроме того, огромная претензия к банку - из 8 окрестных банкоматов среди недели (а тем более в выходные) запросто может работать только 1 (замечено и в Москве, и в Балашихе).