Обслуживание юр. лиц

Сразу хочу отметить, что это один из многих банков, придя в который чувствуешь себя сильно обязанным, как самому банку, так и, в особенности, его персоналу. :D Каждое посещение как милостыня. В конце августа случайно обнаружил, что срок действия ключей клиент банка истекает в октябре. Помня ситуацию 2011 года, когда на смену ключей ушло дней 10, я решил заблаговременно решить эту проблему, чтобы не остаться опять без банка, на длительный срок. Сгенерировал новые сертификаты, распечатал акты, приезжаю в свой "любимый" ДО ЦИК на Мясницкой. Очередь из 4 человек вылилась в 1,5 часа ожидания. Сдаю, подписанные акты к сертификатам - не принимают без паспорта, в/у им не подходит. Согласен, кто-то с улицы с реестровой печатью организации и фамилией в/у, совпадающей с Ген. директором, заходит в банк и передает документы - это выглядит подозрительно. Решил проявить настойчивость и решить проблему одним днем, съездил за паспортом. Возвращаюсь через час... Сюрприз №2: "У Вас закончился срок полномочий в 2012 году!" :) Спрашиваю, почему сразу не сказали, не позвонили, не уведомили? Молчит... Пишу от руки решение о продлении полномочий. "Я решил продлить себе полномочия. Я. Копия верна. Я.". Отдаю, спрашиваю, что-то еще нужно? Нет, все ОК! Ждите, через два дня ключи должны сменить. Почему 2 дня? Мы сначала должны продлить полномочия. Цирк, они продляют мои полномочия! Спрашиваю, а как же Вы с 2012 года принимаете платежные поручения из клиент банка, если у меня нет полномочий? Мычит... Уехал. Через два дня звонит еще одна девочка, выпалила скороговоркой: "Нужно предоставить в банк нотариальные копии или оригиналы нового устава, ОГРН и выписку из налоговой". Фига се, подумал я. Банку нужно, а я должен предоставить документы, которые и так являются общедоступными! Почему он сам не запросил все эти документы? Сервисом тут и не пахнет. Заказал выписку, сегодня 19.09.2013 по пути в банк(-и) заехал к нотариусу. Прихожу счастливый в банк, в очереди никого! :) В 29 "закуток" и... Сюрприз №3: та самая, которая в 2008 году довела меня "до белого каления", своей исключительной... ээ... некомпетентностью, та самая, которая в 2011 году, в ранге начальника (самый дальний огороженный "закуток"), принимала у меня документы на клиент банк, с которым у меня возникли проблемы на 10 дней! Чем вызвано было ее продвижение по карьерной лестнице, мне не было понятно ни тогда, ни сейчас... Приплыли... Говорю ей: "Здрасте!". На всякий случай, отдал ей нотариально заверенные копии всего что только было... Не подошла ей нотариально заверенная копия устава... что-то ей там не разборчиво. Даю оригинал, пошла молча ксерить... Ксерила-ксерила и так выгнет (оригинал Устава) и сяк, тут отвернет, тут прижмет. Каждый листочек вычитывает просматривает. Отксерила, наконец... Показывает, вот видите тут было не разборчиво, а стало... "также НЕРАЗБОРЧИВО" - говорю я! Потому-что в налоговой такую копию дали! Мне может быть метнуться в налоговую? Прошло уже минут 30. Заходит, какой-то старичок и спрашивает, что мол он один в очереди и уже полчаса его "не вызывают", когда мол? :) 2 из 5 рабочих мест ответили - "ждите". Далее садится и начинает наксеренное сверять с оригиналом! Я уже не вытерпел, говорю ей, нельзя ли побыстрее, и что там банковскому работнику потребовалось в моем уставе? Учредители есть, срок полномочий есть. Что ей еще нужно? Покупать долю собралась? Сидит, вычитывает уже час. Причем за два часа до посещения этого заведения, в Альфа-банке приняли аналогичный пакет документов, ТУ ЖЕ САМУЮ нот. заверенную копию устава, не вчитываясь дальше первой страницы! От входа до выхода - 5 минут! Даже я не читал его ни в 2006 году, ни в 2010, и думаю что ни один учредитель его дальше 1-2 страниц не просматривал. И никакому банку совать нос туда не следует, особенно с таким выражением лица. Забрал у нее из рук оригинал Устава, весь мятый и потрепанный! Слышу ее голосок: "За удостоверение, с Вас спишется...". Удостоверение?! И чем ее не устроили нот. копии? Следом, как ни в чем не бывало, "разлюбезнейшим голоском" спрашивает, снимали ли у меня копию паспорта? С чего это вдруг Вам понадобилась копия моего паспорта? - "Так, на всякий случай...". Обойдетесь, говорю. Конец. Что-то мне подсказывает, не последний раз я туда заехал по этому вопросу... Хорошо хоть паркинг подземный появился, добавил 1 балл к оценке.