Не дают досрочно (частично) погасить кредит!

21.09.2013 18:23
2315
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. 19.07.2013 взял кредит наличными в Стерлитамакском филиале банка ВТБ 24 №6318, по адресу: г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д.71. Хотел погасить частично в первый месяц, приехал в банк оформить заявление на досрочное погашение, мне сказали, что в день платежа нельзя. Я посмотрел в памятки - и действительно так. Решил в следующий месяц приехать пораньше. Приехал 16.09.2013 в банк, мне сказали, что у них не работает программа и они не могут оформить заявление. Я объяснил, что не могу так каждый день ездить и узнавать, работает у них программа или нет. Мне дали номер банка, чтобы не ездить, а по телефону узнать. Позвонил на следующий день 17.09.2013, сказали, что программа работает. Приехал, попросил оформить заявление. После я прождал минут 20, и мне сообщили, что программа опять не работает. Оставался последний день. Девушка попросила мои данные, телефон, сумму на которую я бы хотел сделать досрочное погашение, и сказала: "Вы положите деньги на кредитную карту, а завтра, когда будет работать программа, я оформлю заявление на досрочку". Сегодня 21.09.13. Проверив баланс, я понял, что у меня сняли только ежемесячный платеж! Они мне теперь все три года могут так говорить, что у них программа работает! В понедельник поеду с ними ругаться. Это уже перебор.
ВТБ
ВТБ
2013-09-24T14:34:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, по техническим причинам, в офисе «Стерлитамакский» заявления на частичное/ полное погашение кредитов не формировались. В настоящее время сложившаяся ситуация урегулирована. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
romashko16
2013-09-24T16:32:00+04:00
Наконец то все решилось. Спасибо сайту и сотрудникам, которые помогли это сделать. Надеюсь, что больше таких ситуаций не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка