Обслуживание "На высшем уровне!"

21.09.2013 21:33
2119
Оценка
1
Отзыв проверен
18.09.13 закрывала валютный вклад, г.Москва, Ломоносовский пр-т, 4. За день до этого позвонила в отделение, но так как сумма была маленькая - мне сказали заказывать не надо. Возмутило следующее: 1. Прождала 5 мин кассира, потом еще мин 5 производился расчет (образовалась возмущенная очередь). 2. Кассир долго не могла собрать нужную сумму :o постоянно перебирая купюры. 3. В итоге основная сумма Долларов США была выдана потрепанными, со штампами и надписями ручкой. 4. Попросила их обменять, на что кассир взяла с недовольным видом и сказала, что есть только по 20$. 5. Остаточная сумма в рублях и копейках была выдана не полностью, на что кассир даже не извинилась, что не имеет мелочи. 6. Никакой культуры обслуживания и в плане приветствия и прощания. У меня и родственников еще есть вклад в этом банке, но после такого отношения нет желания там обслуживаться. Хотелось бы получить от банка объяснение, почему к вкладчикам такое отношение! :(
Совкомбанк
Совкомбанк
2013-10-04T17:08:00+04:00
Добрый день! Ваше обращение передано руководству подразделения. Мы разберемся с ситуацией, с виновниками будут проведены соответствующие беседы.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием

Оценка 5

24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка