Опять обман

21.09.2013 21:48
2054
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.09.2013 оформила в кредит мультиварку и пылесос. Сумма покупки составила 4599 руб., а в договоре прописано 4847,35 руб., откуда взялись лишние 250 руб., я так и не поняла. Я отказалась от всех страховок и т.п., в договоре не прописана ни одна услуга, но откуда тогда эти лишние деньги?! И может в вашем банке такой принцип, т.к. сталкиваюсь с подобной ситуацией во второй раз, в первый раз был [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4953869]обман с Альфа-хранителем[/url]. И карта, на которую нужно закидывать деньги, оказалась кредитной с лимитом в 3000 руб. с комиссией за обслуживание счета!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-27T09:15:00+04:00
Переносим оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-09-26T18:36:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Страховая премия будет возмещена на Ваш счет в течение 45 дней. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка