Невозможно совершать операции в системе телебанк

16/09 на электронный адрес банка telebank@vtb24.ru было отправлено обращение с просьбой разобраться с проблемой невозможности войти в систему телебанк под своим логином и паролем. Система выдает ошибку. Хочется отметить, что такая проблема уже возникала раньше и решалась в этот же день. Написала обращение, получила подтверждение о полученном обращении... и тишина. Звоню в банк, сообщают, что проблема носит массовый характер, обещают решить через 3 рабочих дня. Прошла неделя. От сотрудников банка никакой информации не поступило, оператор на вопрос о сроках выполнения обращения конкретного ответа не дает. Сегодня, позвонив в очередной раз в банк, мне сказали, что проблема решена практически у всех, но не в моем случае... Попросили повторно отправить принскрин проблемы. Для совершения операций по моим счетам мне предложили обратиться в офис компании. Однако предыдущий сотрудник сообщил о возможности проведения требуемых операций через оператора. Хочется обратить внимание, что не все сотрудники информированы о данной возможности решения проблемы! Мне пришлось настаивать, ссылаясь на предыдущий разговор. Хочется все таки знать: когда у меня появится доступ к моим счетам! [b]Администратор: [/b] Время отправки сообщения 16.09 уточните, пожалуйста. Когда отправляли принтскрин повторно? [b]nvfedor: [/b] 26/09 через форму обратной связи "оставить отзыв" на сайте http://www.vtb24.ru/ было направлено письмо с описанием проблемы. Повторно скриншот был отправлен 23/09 и 27/09 на адрес telebank@vtb24.ru Неизвестно что повлияло на ускорение процесса: обращение через форму обратной связи либо отзыв на данном сайте, но только спустя 9 рабочих дней проблему наконец решили.