Альфа Страхование: не возвращают деньги

23.09.2013 16:09
2179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 сентября, пользуясь услугой банка АЛЬФА-Клик, мне было предложено застраховаться. Нажав на данную ссылку, я попал на сайт Альфа Страхования, где я воспользовался калькулятором страховки. Прикинув, что сумма страховки на двоих человек в размере 12 тысяч рублей меня устраивает, стал страховаться. При регистрации было неявным образом скрыто поле добавление второго человека, и получилось так, что застраховал я только свою жену. Узнав про это, я позвонил в службу поддержки и попросил отменить мой заказ, на что мне ответили, что нужно пойти в офис Альфа Страхования. После чего я пошел писать претензию в головной отдел Альфа Страхования в г. Тольятти по адресу ул. Фрунзе, 14б. Мне пришел e-mail от некой Кл-вой И.А., которая представилась сотрудницей Альфа Страхования, в котором говорилось о том, что ей нужен счет в Альфа Банке, с которого я оплатил данную услугу, чтобы они могли вернуть мне деньги. С тех пор прошел 21 день, ни денег, ни ответа так и не поступило.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-08T10:47:00+04:00
С учетом развития событий - зачет. P.S. Замечание автору: просим иметь ввиду, что угрозы в адрес администрации сайта расцениваются как нарушение правил общения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-09-25T19:05:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. По информации, полученной от страховой компании, выплата будет произведена в ближайшее время. Также страховая компания может согласовать скидку, если Вы в будущем будет приобретать полис в любом отделении «Альфа-Страхования». С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка