Правда о ЦПК банка Тинькофф!

Доброго времени суток! В шоке от этого банка... Началось все летом, когда я отправил заявку на карту, мне его одобрили, но если б я знал, какой лимит, даже и связываться бы не стал... Пользовался, удобный интернет банк, мобильное приложение, но из достоинств только это. На прошлой неделе решил позвонить и уточнить по поводу расторжения договора, т.к. 4000 р. лимит для пенсионеров меня не устроил, повысить его можно, но когда, неизвестно. Дама, принявшая звонок, создала заявку, сказав, что с вами свяжутся в течении суток или чуть больше. Тишина... Перезваниваю опять, посмотрели, сказав, по вашей заявке работают и сегодня должны позвонить, но увы... Тишина. Подошел выходной, звонил где-то во вторник-среду... Я решил им отправить "Благодарность" за оперативную работу, мне правда здесь оперативно ответили, что моя карта с 20 сентября заблокирована и начат процесс расторжения, хотя я четко просил оператора об звонке консультации, а по поводу расторжения сказал, что подумаю, когда это сделаю... Так карта заблочена, начат процесс расторжения, на телефон мне оказалось просто не дозвонились, хотя телефон у меня на 2 сим и связь никогда не пропадает и не выключается, по определенным причинам, даже ночью, т.к. охранная сигнализация привязана и мне в любое время может поступить уведомление... Но они не дозвонились, звонили видимо по проводам... В итоге, я сам взял, заблокировал эту карту, связался с банком, потребовал прослушать разговор со специалистом, [U]чтобы было ясно, что не Я дурак, как они думают[/U], но процесс расторжения прерывать не намерен, т.к. такое отношение к клиентам не люблю... Лояльность у них отсутствует полностью. Впечатления просто отвратительные, если честно. Да и специалисты, работающие на дому в этом банке, сами подумайте, какую имеют квалификацию... Хочется после этого обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ФАС, ЦЕНТРОБАНК, чтобы проверили, как работает служба контроля качества, ЦПК, да и сам банк, которому видимо нужно просто большее число клиентов, так выдают карты направо и налево... и реклама на каждой странице просторов инета. [b]25.09.2013 15:03[/b] Сегодня пришло смс о том, что претензия рассмотрена, перезвонил, подтвердился факт того, что карта была заблокирована по ошибке, оператор неверно понял. Самое главное, что в данной ситуации дураком выступил не Я. Договор попросил расторгнуть, карту заблокировал... Больше с таким банком и такими условиями иметь дело не имею ни малейшего желания. Никому и никогда не посоветую этот банк и как ранее писал, все равно отправлю жалобу в соответствующие структуры. Системы лояльности у них нет похоже, наплевать есть клиент или нет, пусть уходит, они еще 10 таких же найдут и выдадут карты лимитом в 4000 р. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, время первого звонка. Ждем ответа представителя банка. [b]kyrosava: [/b] Звонок в какое время был не помню, но факт того, про что я здесь написал, банк подтвердил сегодня, проведя проверку.