Отзыв от клиента МТС-Банка

25.09.2013 22:22
2263
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом МТС Банка наверно лет 10, с тех пор, когда он еще МБРР был. Есть расчетный счет (физ.лицо), есть клиент-банк. Владел ячейкой. Обслуживался в отделении на Чистых прудах. Сегодня 25.09.2013 приехал туда снять денег с лицевого счета на отпуск. И обнаружил, что подразделения, которое занимается физлицами, там нет. Ремонт. Круто. Хорошее отношение к клиентам. Сложно что ли сделать рассылку хотя по почте в клиент-банке и предупредить всех клиентов? Ладно, руки в ноги, еду в отделение на Таганку, по дороге домой. Вижу "конуру" в подвальном помещение, без вентиляции и кондиционеров, восемь квадратов с одним операционистом (второй обедает) и 12 человек в очереди. Очередь занял. Простоял 60 минут. Девушка за это время обслужила двоих клиентов. Я развернулся и уехал. Теперь пишу этот негативный отзыв и задумываюсь о закрытии счета в этом Банке.
МТС Банк
МТС Банк
2013-10-02T14:06:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что руководство ОАО "МТС-Банк" внимательно относится к замечаниям по качеству обслуживания, которые позволяют своевременно выявлять и устранять недостатки в работе компании и делает все возможное для защиты интересов клиентов, предоставления качественных услуг и соответствующего сервиса. Замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка