Перевыпуск карты, затянувшийся на месяцы

Добрый день! Активно пользуюсь кредитной картой. В августе истек срок действия карты. Обратившись в банк, узнал, что карта была перевыпущена банком еще в июне, после чего направлена на мой домашний адрес. После недолгих переговоров выяснилось, что в базе банка числится мой некорректный адрес. Соответственно, и карта была отправлена кому-то еще, но не мне. При этом весь почтовый спам от банка регулярно приходит мне в почтовый ящик на мой домашний адрес. Чудеса! И также при телефонном общении с сотрудниками банка все контакты регулярно проверяются и уточняются. Сотрудники банка предложили подождать, мол, вдруг карта всё же дойдет. Либо заново перевыпустить карту, написав сначала заявление о смене адреса, а затем уже о перевыпуске карты. Написал. Ждать предложили порядка месяца. Через пару дней уже октябрь, а карты всё нет. При этом все мои деньги, которые есть на карте, остаются замороженными, и я не могу ими воспользоваться, однако платежи банк требует вносить согласно графика. В начале лета у меня были небольшие перебои с зарплатой, из-за я вынужден был задержать платежи банку, за что заплатил как штрафы, так и проценты. Видимо, ошибочно выслав карту не на мой адрес, банк решил дополнительно проучить меня. Спасибо! [b]28.09.2013 13:46[/b] Около двух недель назад внес ежемесячный платеж по кредитной карты. Ошибся, не хватило 50 рублей. После звонка сотрудника и информировании об этом внес 100 рублей, чтобы покрыть задолженность. В течение двух недель получаю регулярные звонки от робота, а также от сотрудников банка, которые сообщают мне о том, что я должен банку денег. Тут же, открыв мой файл, сотрудник понимает, что долга нет, но даже не приносит свои извинения за то, что не удостоверился в этом ранее, назвал меня должником и потратил мое время. Вчера вечером поступил очередной такой звонок из Службы досудебного взыскания (название-то какое пугающее!). Весьма грубо спросили, почему я не возвращаю банку деньги. Ответил, что долгов не имею. После проверки, сотрудник банка убедился в этом, но опять же извинения не последовало. Сколько это будет продолжаться? После погашения долгов по потребительскому кредиту и кредитной карте планирую разорвать все отношения с банком. На протяжении почти двух лет нашего сотрудничества, ничего кроме регулярного хамства, увы, не вижу.