Развод на 87 000 рублей

27.09.2013 02:42

2191

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Всем здравствуйте! В течение последних месяцев АльфаБанк упорно предлагал мне взять у него кредит (присылая СМС и e-mail о предодобренных кредитах), и таки уболтал. Решил я взять 650 тысяч рублей на три года. Приехал в Подольский офис Альфы, и там со специалистом Ириной К. мы начали оформлять заявление. Ирина показала одобренную процентную ставку (15.97) по кредиту, я сообщил сумму и срок (36 месяцев). Ирина сообщила, что страхование жизни и трудоспособности включено в процентную ставку, и распечатала заявление. В заявлении меня несколько смутило поле "Сумма кредита", которое повторялось два раза подряд и в первом случае стояла цифра 650 000 рублей, а во втором - 737 000 рублей. На мой прямой вопрос, какую сумму я буду должен вернуть, если завтра досрочно погашу кредит, я получил ответ - 650 000 плюс первый платеж, 25 900. Я попросил график платежей, в ответ я узнал, что его я смогу увидеть только после подписания договора. ОК, оформляем договор, я получаю график платежей и в первой же строчке вижу, что сумма задолженности составляет 737 000 рублей. На повторный вопрос, сколько я буду должен вернуть, если верну кредит завтра, после некоторого совещания с неизвестной мне сотрудницей я получил ответ, что именно эти 737 тысяч я и должен вернуть. Таким образом, на ровном месте меня обули на 87 000 рублей. У меня вопрос: это политика банка по повышению доходности или частная инициатива сотрудников с целью повышения своих бонусов?

Альфа-Банк

2013-10-07T18:15:00+04:00

Уважаемый Клиент, банком принято решение о возмещение на Ваш счет страховой премии. Денежные средства будут возвращены на Ваш счет в течение 45 календарных дней. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

Harry BlackMan

2013-10-10T10:36:00+04:00

Банк решил проблему, вернув страховую премию. Общий итог от общения с банком - положительный, не жалею о выборе банка как для кредита, так и для обслуживания.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026