Звонки от Альфа-банка по поводу задолженности незнакомого человека

27.09.2013 10:04
2137
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Дозвониться до вменяемых сотрудников не удалось, ваши мальчики и девочки с горячей линии абсолютно некомпетентны. Суть претензии: несколько месяцев назад сотрудники Альфа-банка и автоматическая система дозвона замучили сообщениями для некоей Щукиной, которая задолжала по кредиту. Видимо, телефон был указан по ошибке. Кто такая - никто в семье понятия не имеет. Была составлена претензия, звонки прекратились. Недели две назад все началось снова, только теперь от имени Альфа-банка звонит какое-то "чеченское коллекторское агентство" с угрозами. А вчера (26 сентября 2013 года) начал звонить робот от Альфа-банка с угрозами взлома двери сотрудниками. Довожу до сведения ответственных лиц: если звонки и угрозы будут продолжаться - буду вынужден подать заявление в прокуратуру по факту угроз имуществу и здоровью, а также по факту передачи личной информации третьим лицам. Имеется запись телефонных звонков. Разберитесь, пожалуйста. Никакую Щукину мы не знаем, с Альфа-банком никогда дел не имели. Телефон, на который идут звонки, указан в дополнительной информации. [b]Администратор: [/b] Не помните, когда именно оформлялась первая претензия? [b]delightman: [/b] Примерно - в мае. Точнее не скажу - никто не ожидал, что Альфа-банк себя так поведет и спустя несколько месяцев все начнет снова.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-04T18:32:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. Со следующего рабочего дня звонки на указанный Вами номер телефона будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
delightman
2013-10-07T09:38:00+04:00
Спустя уйму времени и нервов звонки прекратились. Надолго ли?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка