Несанкционированное снятие денег с карты в Бангкоке

27.09.2013 11:22
3310
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Смотрю, что не одинок я в своей проблеме по поводу "угона" денег с карты "где-то в Бангкогском терминале"... [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5441376&PAGEN_1=2]www.banki.ru[/URL] В субботу, 21 Сентября в 9:20 утра я лишился почти 33000 рублей, которые были сняты в банкомате (судя по СМС) одного из торговых центров Бангкока, при том, что сам я (вместе с картой, разумеется) находился на побережье Черного моря в Краснодарском крае. Заявление в банк, конечно же написал, сижу, жду результатов расследования, которое обещали провести в течение 90(!) дней. Граждане! А вот интересно, много ли нас таких, кто лишился своих средств с карт Райфа на территории славного города Бангкока? Отзовитесь, плз, если есть еще такие же "братья/сестры по несчастью"! Поделимся впечатлениями и планами на будущее! Заранее благодарен за отзывы! Интересно понять характер и историю аналогичных событий. Уважаемый Никита, добрый день! Вы как-то можете прокомментировать мою (и не только, как оказалось...) ситуацию на предмет "связи" вашего банка с Тайваньскими кибер-хулиганами и что вы (Банк) предпринимаете в данном направлении, раз ситуация носит уже не единичный характер? Есть ли надежда на возврат средств в подобной ситуации на уровне Банк-клиент или уже можно заранее готовиться к неблагоприятному исходу по рассмотрению Банком моего заявления и начинать собирать документы для суда? Заранее спасибо за Ваш ответ! С уважением, Максим [b]28.10.2013 09:55[/b] Коллеги, всем доброго времени суток! Спешу поделиться своей радостью - мне вернули деньги, все до копейки, включая все комиссии за снятия! Тихо так, без каких-либо комментариев, звонков, уведомлений, просто пришла СМС-ка и все... Но, тем не менее, не скрою, не смотря на месяц ожидания, приятно тронут таким событием! Искренние слова благодарности банку за справедливое решение! Прошу модераторов поставить 4-ку в рейтинге для моего поста (4-ку - потому, что я так и не узнал, в какой торговой точке был "взломанный" терминал, посему, риск повторно оказаться в подобной ситуации по прежнему есть! А хотелось бы более надежных гарантий...). Спасибо! С уважением, Максим
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-30T09:19:00+04:00
Идем навстречу пожеланию автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-09-30T13:50:00+04:00
Уважаемый клиент! Подтверждение взаимосвязи отдельных случаев оспаривания операций по картам выявлено не было. Поступающие в банк заявления о несогласии с операцией по карте рассматриваются в индивидуальном порядке. Ваше заявление было зарегистрировано под номером CLM000000159161 и в настоящее время находится в работе. Озвученный срок 90 рабочих дней является максимальным и обусловлен участием в расследовании нескольких сторон (платёжная система, торговая точка и обслуживающий её банк). Банк со своей стороны всегда принимает все зависящие от него меры для того, чтобы требования клиентов были рассмотрены как можно скорее, и на практике срок значительно короче. Мы обязательно свяжемся с Вами по результатам расследования. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка