Не советую!

Внесу и я свою лепту. С начала сентября оформляли мультикарты в ДО ВТБ24 на Народной, 43. Сегодня, наконец-то таки получила. Пришлось посещать сей офис 4 раза. И что больше всего расстраивает - что я посоветовала мужу открыть дебетовую карту в этом банке, для перевода зарплаты в валюте и оформить дополнительную карту. Сегодня вышла с решением - переводить не будем. Воспользуемся другим банком. Отрицательные моменты: 1. Ужасно долгое обслуживание (от 30 мин до 1 ч.), не считая время ожидания в очереди. Причем большую часть сотрудники банка тупо смотрят в компьютер, ничего не понимая. То анкета раздваивается, то найти не могут. Потом бегут консультироваться. (Сравнить можно только с работой почты, но там простительно - пенсионерки сидят за компами в основном.) Либо сделайте нормальную программу, либо обучите сотрудников. 2. Не оформляют сразу основную карточку и дополнительную. Пришлось полторы недели ждать основную, потом приходить и заполнять документы на дополнительную и опять ждать полторы недели. В других банках делается все сразу. 3. Не отзваниваются, когда можно прийти за карточкой. Причем каждый раз обещают перезвонить, когда будет готова. 4. Сотрудники работают некомпетентные. Простейшую информацию по картам дать не могут. Об этом уже писали неоднократно. Похоже это во всех отделениях так. 5. В первый раз пришла за дополнительной картой 24.09.13 г., долго искали в компьютере, потом в папках. Итог: "Знаете, конверт с ПИН-кодом пришел, а карточки нет. Подойдите завтра-послезавтра". Прихожу сегодня, т.е. 27.09.13 - опять та же процедура. Итог: "Знаете, карточка пришла, а конверт с пин-кодом - нет". Пришлось сказать, что конверт с пин-кодом пришел еще раньше. Опять долго искали по всяким ящикам и коробочкам. Слава Богу! - нашли. Но даже не извинились. При всем этом я вела себя спокойно. Очевидно такая работа данного банка - стандарт. Не рекомендую данный банк! P.S. Есть подозрения о сливе персональных данных в другие банки. Т.к. после заполнения анкеты мужем на следующий день ему позвонили из "левого" банка с предложением оформить кредит. Та же история повторилась и со мной, когда заполняла анкету на дополнительную карточку.