Банк, в который больше не хочется обращаться

Отзыв основан на использовании кобрендинговой карты банка Кредит Европа, карты Виза Ашан классик. Карта оформлялась в Ашане в г.Ульяновск. Начнем с "мелочей": 1. При оформлении дебетовой карты сотрудники всегда отвечают, что в дебетовой карте клиенту отказано, но одобрена кредитная карта со скромных лимитом (15-20 тыс. рублей). Что изначально вызывает подозрения, а не выполняют ли сотрудники просто план по "продажам" кредитных карт. 2. Принудительное подключение услуг вроде смс-оповещений и программы страхования. Практика стандартная для многих розничных банков, отказываемся, ставим галочки, где надо, внимательно всё читаем, если что-то всё такие подключили, звоним на горячую линию и отключаем лишнее. Самое интересное, это как закрыть такую карту. После примерно года использования, в сентябре этого года решил расторгнуть договор. Для этого обратился в ККО в г. Ульяновске (ТЦ Паллада). ККО больше похоже на офис турфирмы средней руки. В момент посещения там было всего два сотрудника, один из которых непрерывно громко говорил по телефону, а вторая долго и упорно перебирала какие-то документы, заставляя клиента (меня) ждать. Закрыть карту в тот день так и не удалось. Сотрудница банка оказалась совершенно некомпетентна, единственное, что она смогла, это позвонить на горячую линию и узнать размер оставшейся задолженности. Далее предложила её погасить в банкомате в Ашане и ТАМ ЖЕ ЗАКРЫТЬ КАРТУ. В ответ на уточняющий вопрос, точно ли можно в кредитном отделе в Ашане ЗАКРЫТЬ КАРТУ она сказала:" Наверно да, у меня вчера был клиент, который тоже хотел закрыть карту, послала его в Ашан, и больше не возвращался". Спустя пару дней пошёл в Ашан, и там обратился на стойку оформления карт, где молодой человек - сотрудник уверенно заявил, что закрытие карты и вообще работа со всеми заявлениями такого рода происходит в отделении. Связаться с ККО он также не смог, сказав, что там занято, а сам он второй день в городе и никакой информацией о специфике местной работы отделения не обладает. В общем, предложил обращаться в ККО или на горячую линию. Что ж, продолжу ходить по кругу в поисках способа закрыть карту :)