Бардак, а не банк. Перевыпуск кредитной карты

В свое время сами прислали кредитную карту с договором оферты. Я их не просил. Пришла нужда, пришлось воспользоваться, активировал карту. Пользовался активно. Активнее, чем кредитными картами других банков, т.к. условия были более "вкусными". Претензий вроде не было. Подошел срок окончания действия карты (до сентября 2013). Звонил в августе по поводу перевыпуска, типа как это будет происходить. Сказали, что ждите, банк в нужный момент решит перевыпустить ли карту, и меня известят СМС или письмом или звонком о перевыпуске. То есть о решении банка я узнаю только в случае перевыпуска. Но настойчиво предложили самому написать заявление на перевыпуск. И тогда я сразу почти узнаю, будут ли мне продлять карту. Заявление на перевыпуск меня не устраивало, т.к. это блокировка действующей карты. Да и не в одном банке, клиентом которых являюсь по кредитным картам, никаких заявлений не нужно. Все перевыпускается автоматически и заранее до окончания срока действия действующей карты. То есть клиент не остается с заблокированной картой и имеет на руках действующую. Жду. Тишина. Звоню в середине сентября на горячую линию. Говорят, что моя новая карта стоит в очереди на перевыпуск. Когда будет готова - меня известят. И опять для ускорения предложили написать заявление на перевыпуск. Отказался, решил ждать. Звоню 30 сентября на горячую линию. Карта уже заблокирована по окончании срока действия, хотя еще только 30 сентября. Про новую ничего абсолютно не слышно и не известно. А как тогда информация ранее об очереди на перевыпуск? Предложили написать заявление на перевыпуск. На мой вопрос - может банк решил не перевыпускать карту и не продлять со мной отношения как с клиентом ответить не смогли. Пишите заявление о перевыпуске - там узнаете. Ладно, поехал в отделение на Техноложке. Там говорят, что карта еще действует, хотя должна была заблокирована еще 27 сентября по дате активации. Дома по ОТП директу посмотрел, что срок действия карты до 29 сентября. Вобщем бардак, правая рука не ведает, что творит левая. В отделении опять же не нашли никаких следов о перевыпуске новой карты. Предложили написать заявление на перевыпуск. И еще не известно, одобрят ли. В общем, решил основываться на информации, что банк решает, стоит ли перевыпускать карту. Судя по всему - банк решил не продолжать со мной отношения как с клиентом. Его право. Хотя пользовался картой по максимуму и гасил задолженность вовремя и больше, чем минимальный платеж. Хотел закрывать кредитную линию в другом банке с худшими условиями, но придется в этом. Не хотят - не надо. Такое отношение к клиентам мне не приемлемо. Имею кредитную линию еще в двух банках, там такого бардака нет. В одном карту прислали в отделение, известили заранее. В другом известили даже несколько раз о перевыпуске, [U]получили мое одобрение на перевыпуск[/U], прислали домой. Я даже им не звонил, они со мной связывались. Еще по минусам банка. В случае утери ПИНкода - только перевыпуск карты. У конкурентов - восстановление разными способами по телефону или через интернет. СМС о платежах приходят с разными суммами, хотя по договору сумма погашения (в отличии от других банков) фиксирована в независимости от долга. Даже когда не пользовался картой долгое время, приходят СМС о какой то доплате. Не обращал внимание, т.к. плачу гораздо больше минимального платежа. Так что оценка "бардак" - из-за противоречивой, непонятной информации и создания проблем для клиента. В данном случае - с перевыпуском карты. С таким непонятным и неприятным сервисом банк не является для меня надежным. Не видно заботы о клиенте. Интересно, после погашения задолженности будут ли проблемы с закрытием счета с такой политикой?