Кредитная карта почтой, минусы

01.10.2013 03:10
2229
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемый банк! Никакого негатива к Вам я не испытывал, в основном только удовлетворительные или хорошие эмоции. Вот только недавно принял звонок из банка с информацией, что мне увеличен кредитный лимит по карте... И всё бы ничего, но карту-то я никакую не получал! Однако по телефону мне сообщили, что выслали мне золотую карту. Так вот, при всём при том, что банк знает и мой телефон, и e-mail, сообщить мне о столь важном событии он посчитал видимо для себя муторным или лишним, надо ли писать, что карту я в руках так и не подержал... Естественно, я следом поехал в офис на Кожевнической и написал заявление о закрытии счета карты, но ведь кто-то же её вытащил из почтового ящика! И слава богу, что банк видимо хоть кодовое слово при активации по телефону спрашивает (только его узнать трудно, остальное во всех базах), иначе бы недобросовестные соседи (скорее всего, они её вынули из ящика) могли её активировать... Нет, ну хоть позвонили бы что выслали - тогда было бы 5, а так 4, и еще всё равно некомфортно себя чувствую, пока справку не взял о закрытии счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-02T11:28:00+04:00
Учитывая, что "все улажено", оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-10-01T12:07:00+04:00
Уважаемый besedin! Мы просим принять наши извинения, если эта ситуация доставила Вам беспокойство. Действительно, карты выпущенные на основании ранее заключенного кредитного договора могут быть направлены почтой России. Но, как Вы правильно заметили, их активация возможна только по звонку в Банк и только после прохождения процедуры идентификации. Жаль, что сейчас Вы решили отказаться от предложения Банка, но это Ваше право. Заявление на закрытие счета карты обработано, проставлена предварительная дата закрытия – 03/10/2013 года. После фактического закрытия счета мы подготовим и направим на электронный и домашний адрес соответствующий документ. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка