Системный сбой

В августе мне должны были перевыпустить новую дебетовую карту в связи с окончанием срока действия старой. О перевыпуске я был уведомлен заранее через смс, в которой говорилось, что карта будет отправлена заказным письмом по месту проживания и если мне это неудобно, то просьба перезвонить. Я перезвонил, договорился о доставке курьером по новому месту проживания. Однако в августе получил смс-сообщение о том, что карта отправлена почтой по старому адресу. Я позвонил в банк, мне сказали, что это сбой системы, и предложили отправленную карту заблокировать, перевыпустить новую карту и доставить ее в кратчайшие сроки. Я легкомысленно согласился, о чем потом пришлось пожалеть. Выяснилось, что при этом заблокировалась и моя карта, которая еще продолжала действовать и которой я рассчитывал пользоваться. Никто об этом меня не проинформировал. Я был в шоке, с ужасом представил, что если бы это произошло чуть ранее во время поездки, то я просто остался бы без средств. Доверять банку после это я уже не смогу. После это была еще цепочка системных сбоев, в которой мою карту опять не выпустили в назначенное время, затем приходили ошибочные смс-ки. Омрачалось все это еще тем, что мне нужно было срочно отдать паспорт для прописки, а в банке мне сообщали, что без паспорта мне не смогут доставить карту и якобы никакие другие документы и справки не подойдут. Когда же курьер мне все-таки привез карту, то оказалось, что он отдал бы мне ее по любому удостоверению личности (например водительским правам, загранпаспорту и т.д.). В общем, сплошные системные сбои и никто за них не отвечает, ответ всегда один - во всем виновата система.