Очень прошу разобраться

Очень прошу разобраться! Мой муж получил в вашем банке кредит, а теперь оказался злостным должником. Долго уговаривали, что кредит нам необходим (ведь процентная ставка для Вас лично установлена). До этого брали кредит в вашем банке и ни одной просрочки не было. Кредитный договор был оформлен в апреле 2013 года, а уже в мае оказалось, что на все счета наложен арест, дополнительно открыли КС (для удобства погашения кредита). 24 мая 2013 года на КС были внесены ден. средства, но спустя два дня оказалось, что денег нет. Начали выяснять, оказалось наложен арест судебными приставами (так сказали в банке). Арест был, но снят он был в 2011 году. Заплатили еще раз в офисе на "Южной", девочки посоветовали съездить к судебным приставам, СЪЕЗДИЛИ. Там очень удивились, откуда вообще выплыл этот арест, и дали ПОСТАНОВЛЕНИЕ о снятии ареста со счетов. Привезли Постановление в офис на "Южной", приняли, поставили штамп о принятии 25.06.2014 года, сказали ждите 5 рабочих дней вам позвонят. Ждем. Звонят, у вас просрочен платеж, хотя оплата была 25.06.13 года, объясняем - оплатили (смотрят - да, действительно оплата есть, значит постановление еще не привезли, ждите). Подходит оплата следующего месяца, ОПЛАЧИВАЕМ. Опять звонок, НЕТ ОПЛАТЫ. Едим опять в офис на "Южной", спрашиваем про постановление, говорят отправили. Звонит муж уже из офиса на "Южной", объясняет ситуацию, его выслушали, потом долго, долго переключали на кого-то, в итоге спросили претензию будите оформлять, муж согласился, дальше еще соединение с каким-то сотрудником и телефон отключается. К тому моменту терпение уже закончилось, девочки вроде успокоили и посоветовали уже из дома позвонить еще раз. Но уже через день или два звонят из банка и начинают рассказывать, что приставы "дураки" и составили неправильно Постановление (так сказал ваш юрист). Хорошо раз все идиоты, начинаем заново (успели в отпуск съездить). Едет муж опять к Приставу, у того уже тоже приступ истерики начался, но Постановление опять выдал. Отвезли уже в мини-офис "Бульвар Дмитрия Донского" 07.09.2013 года, поставили штамп о принятии. Сейчас опять долг (оплачиваем в срок и еще проценты по просрочке). Куда бы мы не звонили, помочь не могут, правда в пятницу в отделении "Россошанская" посоветовали наобум в отделение "Кузнецкий мост" съездить, но вы же понимаете, люди вообще-то работают, если берут кредит. Столько проблем с каким либо кредитом у нас не было НИКОГДА.