Верните мои деньги!

02.10.2013 21:54
2244
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пришла в банк, находящийся по адресу ул. Ак. Лебедева д. 31. Дата 02.10.2013, время после 18.00. Хотела получить наличные с зарплатной карты. Одна операция по снятию наличных прошла успешно, а на следующей операции произошла такая ситуация: банкомат произвёл операцию по снятию наличных, выдал чек, пришла смс о снятии наличных, а на экране банкомата появилась табличка "выдача денежных средств будет произведена в течении 30 секунд", но банкомат наличные так и не выдал. После этого обратилась к работнику банка, который мне сказал, что транзакция на данную сумму (2900 руб.) заблокирована, а также я могу написать претензию, которая будет рассмотрена в течении 45 дней, если деньги не поступят до 11.10.2013г. Уважаемый Альфа Банк! меня не устраивает ждать свои денежные средства 45 дней. Верните мне мои деньги. :dramatics:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-04T18:42:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение, денежные средства поступят на счет в течение двух рабочих дней. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка