Ужасная работа Альфа-Банка

Полностью согласна с уже отписавшими здесь о работе Альфа-Банка - отвратительней банка просто не встречала! Со мной произошла такая ситуация: 11.04.2008 пришла в отделение банка, оплатила задолженность по кредитной карте, составили соглашение о расторжении договора, при мне сотрудник разрезал карту. Обрадовалась - наконец распрощалась с этим банком... ан нет, это было только начало! Через некоторое время приходит смс о задолженности - что такое?! Звоню в банк, мне говорят, что раз вы подписали уведомление о расторжении, то все нормально, просто смс приходят автоматически. Хорошо, думаю, ладно. :o Сегодня опять пришло смс, причем уже с фамилией. Звоню - по телефону разумной информации не дают, да еще и трубку бросают! Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в отделение. Оказалось, что сотрудник не ввел информацию в компьютер о закрытии карты и мне начислялась задолженность за какие-то услуги (кажется смс-консультант или что-то подобное), да еще и штраф за просрочку их оплаты. Почему я должна страдать от того, что сотрудник Альфа-банка не выполнил свои обязанности - не ввел информацию, не заполнил необходимые бумаги!? Почему я должна платить деньги, имея на руках уведомление о закрытии счета?! В конце-концов тратить свое рабочее время! :evil: Нервов потратила кучу :wall: И так во всем! А с банкоматами вообще отдельная история! Они постоянно сломаны или не работают, за день можно было объехать до 4-х банкоматов, чтобы найти работающий! [b]От админа: [/b]В каком отделении обслуживались? По какому телефону звонили и когда (дата, время)? [b]Pion: [/b]Отделение, в котором я закрывала карту, на Курской, информация об этом есть в Уведомлении о закрытии договора, которое есть в банке и которое повторно было отксерокопировано при неправомерном взимании с меня денег в отделении на Б. Тульской. Звонила по телефонам, указанным на сайте. Время и даты не записывала.