Попытка взять ипотеку

В банк обращался в начале года (январь-февраль) за ипотечным кредитом. До этого совался в ВТБ24 и Сбербанк, но в ВТБ было условие - наличие поручителей, т.к. пока еще военнообязанный и плюс юрист, поморщился от ихних договоров. Поручителей я найти не смог и "кабальный" договор смутил. В Сбере тоже нужны были поручители. Начал искать в других банках. Обратился в БМ, в Даниловское отд. - удобно территориально, т.к. по дороге к дому. Приехал на консультацию. Началось вроде неплохо, очереди не было, сразу присел к консультанту, как звать его не помню, был молодой мужик. Спросил про волнующий вопрос - какие шансы, если военнообязанный. Ответил — мол, сейчас больше одобряют, чем отклоняют. Ну, решил попытаться, раз сразу не отфутболили. Он дал мне буклет, телефоны, чтобы сразу звонить ему по вопросам. Хотел взять ознакомиться с договорами, но тот ломался, - типа "чего на них смотреть", но при повторном приезде все-таки удалось их получить. Собрал документы. При заполнении анкеты возникли вопросы, звоню - никто не поднимает, так пару дней, решил заехать после работы. Там уже очередь. Одни за столом анкеты заполняют, другие ждут, я занял очередь (был 3-м или 4-м). Сам этот товарищ встал, куда-то вышел, прошло минут 20, он так и не появился, у меня времени нет - жену и ребенка везти еще домой, я плюнул, ушел, решил пытаться дозваниваться. После кое-как удалось дозвониться - ответил, что анкету можно на месте при подаче заявы поправить. После работы поехали с женой отдавать документы, снова очередь, духота. Проторчали часа 2, отдали. В ВТБ я хотя бы работал с менеджером - привез, отдал, уехал и все, а тут сидит один перец, и к нему идут и те, кто консультируется, и те, кто подает документы, и те, кому просто что-то надо досдать. Мы с женой просто офонарели. Народ толпится, и они не заботятся, чтобы как-то увеличить пропускную способность. Парень, принимая доки, обратил внимание, что нет военника — мол, нужен. Я ему объяснил ситуацию - отсрочка по аспирантуре, к тому же предыдущий консультант сказал, что есть реальные шансы, тот поморщился, буркнул что-то типа "скорее всего не одобрят" и освободил нас. Через неделю звонят, мол, есть прерывание стажа - надо объяснительную. Я, - в анкете все четко написано. Мне, - не колышит, надо на отдельных листах в свободной форме, и подвезите в отделение. Снова прикол - в др. банках подходило и описание в анкете. Наваял объяснительные (моя и жены), приезжаю в отделение, там та же картина маслом "Заседание в Филях" - народ вокруг консультанта-приемщика, - в общем очередь. Я понятное дело, по привычке, как во многих банках, просто решил отдать и уехать. Но парень со "синдромом вахтера" заявил, что так не примет, надо становиться в очередь и ждать. Я посмотрел на него, как на полоумного, не понимая зачем стоять, чтобы просто отдать пару "бумажек-писулек". Объяснил ему еще раз, что просто надо передать их комиссии. А тот мне объясняет важно, мол, надо поднять мое дело из архива и посмотреть почему отказали. Я уже совсем озверел от логики "вахтера", - зачем что-то поднимать смотреть, лично мне неинтересно, зачем им понадобилось на отдельных листах, все равно я уже потратил время на их написание и чтобы привезти - мне уже по барабану "почему", у меня цель - передать комиссии. Но "вахтер" вообще ничего не хотел слушать, твердил лишь одно - "в очередь". Я понял, что при таком отношении к клиенту - пущай они идут лесом на хутор бабочек ловить, - развернулся и ушел. К тому же мне знакомая посоветовала банк, где сама брала ипотеку и успешно уже 6 лет с ней рассчитывается. Предварительно я уже созвонился с этим банком, там военник не требуется и отношение к клиенту отличное, мне дали личного девушку-менеджера, с которой я решаю все вопросы быстро и оперативно. Там тоже не обошлось без курьезов, но все решилось благополучно, спасибо девушке. Там же получил и одобрение, но пока шла канитель вся эта - цены подросли и выбор стал мизерный. Буду снова подавать заявку - на большую сумму, учитывая, что повысили з/п недавно. [b]P.S.[/b] В целом о БМ думал, как о серьезном банке, но моя ситуация в корне изменила к ним отношение, хотя... может быть, это только в Даниловском отделении так.