Состоявшийся клиент

Клиент банка несколько лет (имею и кредитную, и дебетовую карту). Из основных плюсов отмечу: 1) Служба поддержки: ни разу не было занято, не помогли решить вопрос, или были недостаточно вежливы. Из последнего - делал перевод с карты стороннего банка на карту ТКС через интернет-банк. Автоматически (это я потом узнал) карта была заблокирована. Для разблокировки требовалось отправить фотографию карты, с которой деньги переводились. Через 10 минут после отправки сообщения карта была разблокирована. 2) Интернет-банк. Удобно, все необходимые функции представлены. 3) Кэшбек и начисления на остаток по карте. Некоторые другие банки предоставляют лучше условия в плане кэшбека, например. Но смысла менять карту и банк ради лишних XXX рублей в месяц я не вижу. 4) С дебетовой карты можно снимать деньги без процентов в любом банкомате. Это плюс, но из него вытекает минус (вполне вероятно, который зависит не от ТКС, об этом ниже). Из минусов: 1) Деньги можно снимать в любом банкомате, но все банки имеют ограниченную сумму для клиентов других банков. Например, в моем городе (Астрахань) все опробованные мной банкоматы имеют лимит на 7500 рублей за одну операцию. Представьте, сколько раз нужно выполнить монотонную операцию, чтобы снять например 50000 рублей? Возможно, есть возможность заключения с каким-нибудь банком соглашения о том, чтобы карты ТКСа считались "своими" и таких ограничений не было? 2) Как и большинство банков за потерю пина требуют денег и перевыпуск карты. Например, у меня есть американская карта Payoneer, там я могу поменять пин-код прям на сайте и без санкций. Может быть я что-то упустил. Резюмируя - отличный банк для моих потребностей. [b]Администратор: [/b] А еще какие вопросы решались службой поддержки (если можно, хотя бы еще один пример)? [b]Alexander Grechukhin: [/b] Еще пример из недавнего. Покупали одежду мелкой в одном из американских ИМ. Деньги списались с карты, магазин написал, что все хорошо. Потом выяснилось, что деньги, списанные с карты до магазина не дошли (не знаю в чем причина, могу только предполагать, что это из-за того, что карта эмитирована и обслуживается российским банком, а деньги принимает банк иностранный - не знаю), как бы повисли. Магазин списал дополнительно определенную сумму, меньшую, чем сумма заказа (судя по найденной в рунете информации - делает он так всегда до получения). Получить комментарии от магазина оперативно не удалось (потому что была суббота). А вот получить комментарии от банка получилось. В итоге после разговора с поддержкой банка (правда со вторым человеком, первая девушка, как мне кажется, не поняла суть проблемы, предложив писать сразу заявление в полицию) замороженные средства были разморожены и возвращены на карточный счет. Ну, и плюс стоит отметить такие мелочи, как например отписка от программы страхования с партнером банка. Все очень быстро решилось в течении пары минут.