Тинькофф - банк, на который нужно ориентироваться!

Здравствуйте, всем! Очень хотелось бы поделиться своим опытом работы с банком Тинькофф. Свой первый вклад я положил в этот банк около трех лет назад, нареканий никогда не было, в том числе и по изъятию денежных средств, консультанты всегда очень вежливые, все делают оперативно. Недавно захотел воспользоваться другим продуктом банка - страхованием, так как собираюсь уже очень скоро ехать в путешествие. Итак, я прошел стадию оформления и выбрал способ оплаты - мою дебетовую карточку, которая тоже замечательный продукт банка. Нажал кнопку "оплатить"... ничего не произошло, только сверху страницы появилась какая-то ошибка. Ну, я, недолго думая, еще пару раз повторил это действие, ситуация повторилась - ничего не произошло. Я направился в свой интернет банк, где обнаружил, что у меня аж 3 раза сняли оплату страховки! Я естественно позвонил в их call центр с данной претензией, мою претензию зафиксировали и сказали, что по возврату денежных средств свяжутся в течении 5 рабочих дней... 5 рабочих дней подходило к концу и я решил сам позвонить в банк, попросил, чтобы хотя бы выслали одну из страховок, так как мне скоро уезжать, на возврат денег я уже и не надеялся (по знакомым знаю, как банки ой как не хотят отменять платежи...), на что мне сообщили, что завтра со мной свяжутся сами и решат этот вопрос. Ну, думаю, начинается катавасия... Каково же было мое удивление, когда на следующее утро мне действительно позвонили из банка и сообщили, что вернут все денежные средства в течении 2-х рабочих дней! И ведь вернули, но только уже через два часа после звонка, я был в шоке, если честно! Также сотрудники дико извинялись за доставленные неудобства и просили и связаться со страховой компанией напрямую, так как у них возникли неполадки в системе обработки заказов на страховки через интернет. Я был очень рад такому исходу событий, и я уверен, так быстро мне не решили бы эту проблему в других банках, меня бы затаскали бы с заявлениями на возврат и различными "завтраками". Обязательно продолжу свое "общение" с эти банком в дальнейшем и буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо Тинькофф-банку и отдельно Олегу Юрьевичу Тинькову! [b]Администратор: [/b] Когда происходили описанные в отзыве события? [b]Anton_Moscow: [/b] События происходили примерно с 14-25 сентября.