Медленная работа

05.06.2008 10:17
3190
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом банке у нас зарплатный проект. Раньше работали с ВТБ 24 - проблем не было, но сейчас. Во-первых, зачисление на счет сотрудников происходит только на следующий день, либо позднее дня, когда наше предприятие сделало перечисление зарплаты. При выдаче карты мы заполняли анкету, где указывали код доступа. Когда впоследствии пришлось звонить в Москву с вопросом на мой код доступа, ответили, что ничего из филиала не поступало и помочь мне они ничем не могут. В прошлом месяце перед зарплатой я выяснил, что забыл ПИН-код и соответственно обратился в банк. Как оказалось, выдать деньги они из кассы могут, но только при оплате комиссии. Я снимал порядка 5000 руб. и оплатил комиссию 150 руб. В тот же день написал заявление на перевыпуск ПИН кода, жду его до сих пор. Сейчас будет очередное перечисление зарплаты, и мне соответственно придется опять платить комиссию за выдачу денег через кассу. Из банка не звонили, а в филиал (Тюмень) дозвониться невозможно. По федеральному номеру, насколько я понял, они мне помочь не смогут.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый клиент! Просим Вас связаться с Отделом управления качеством обслуживания по номеру (495)721-99-00, добавочный 8150, либо направить ФИО и контактный телефон на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru. В теме письма, укажите, пожалуйста - "Banki.ru". С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка