Банк Москвы - подводим итоги

Итак, я и банк Москвы. Три года вместе. Мои отношения с этим банком начались в г. Петрозаводске (Республика Карелия) в 2005 году. Мне срочно нужен был кредит, а они его предлагали (БЫСТРО-кредит). Дальше будут минусы. 1. Ни о каком "Деньги за час!", как было указано в рекламной брошюре, и из-за чего, собственно, я и остановилась на БМ, речь, разумеется, не идет. Сейчас точное количество дней не скажу, но в целом деньги на руки я получила недели через две, что с учетом срочности вопроса было очень чувствительно. 2. Сведения о комиссиях в брошюре тоже отсутствовали. Указывалась только процентная ставка, а вот сведения о том, что помимо этого начисляется еще ежемесячная комиссия в размере 0,8% годовых, я получила только после одобрения кредита при подписании договора, когда обращаться куда-то еще у меня не было времени. Так что итоговый процент по кредиту с учетом всех комиссий у меня составил не 23, а около 36%. 3. Тарифы банка скромно умалчивают о том, что за попытку оплатить кредит, полученный в филиале БМ, в его же отделении в Москве вам придется заплатить 3% от суммы перевода (!), но не менее 250 рублей. [I]Фактически, в тарифах нет информации о том, что оплата кредита, полученного в том же банке, но в региональном филиале, вообще сопровождается какой-либо комиссией[/I]. Мне это преподносили как пункт "кредитные организации, обеспечивающие обслуживание своих клиентов с использованием розничной сети Банка". Разъяснить, почему собственный филиал считается отдельной кредитной организацией, мне так и не смогли, но милостиво согласились открыть счет в московском отделении и перевести деньги со счета с комиссией всего 20 рублей. Благо на этот счет в Тарифах как раз есть конкретное указание, так что жаловаться обрадованный снижением комиссии клиент сперва не будет, а потом не сможет - сам же счет попросил открыть. Этот момент явился самым неприятным в общении с банком, до откровенного отвращения. Именно после этой ситуации в отделении на Лубянке в сентябре-октябре 2007 года, я окончательно решила, что ничего общего с кредитованием БМ в этой сфере больше иметь не хочу. [b]Вывод: [/b] Быстро-кредиту лично от меня - минус. В 2006 году в том же БМ я получала кредитную карту Виза электрон. И вот тут ни одного плохого слова у меня не будет. Получила быстро, пользуюсь довольно регулярно, никаких проблем в обслуживании не имею. В московских отделениях пополняется просто по предъявлению карты в кассу. В Петрозаводске это требовалось делать с приходником, но тоже быстро. Пополняется также из банкоматов с функцией приема наличных, причем, если судить по выпискам, деньги поступают на карточный счет немедленно. Упс, нет, два слова будут. Дважды в мае этого года у меня были проблемы банкоматами (м. "Краснопресненская" и м. "Красные ворота"), которые жаловались, что не могут сейчас выполнить транзакцию (причем во одном случае речь шла о мини-выписке, которую я пыталась получить). Проблема решалась подходом к банкомату другого банка, что в общем непринципиально, поскольку комиссия одинаковая, так что считаю это мелкой технической проблемой. [b] Вывод: [/b] кредитной карте БМ ставлю "+" и готова рекомендовать знакомым (если их устроит процент). Вежливые юноши в колл-центре радуют нежное девичье сердце, хотя информацию местами дают противоречивую. Скажем, меня заверили, что я могу получить классическую Визу (срок действия моего электрона в августе истекает, и я решила его не перевыпускать, а заменить классикой) уже в отделении в Москве, хотя и имею временную регистрацию. На сайте указано иное. Правда на практике еще не проверяла - рассматриваю варианты других банков с процентной ставкой пониже. В общем, сложением плюсов и минусов отзыв получается нейтральный. Спасибо Банку Москвы за трехлетнюю, в целом плодотворную работу.