Оплата штрафо ГИБДД через терминал МКБ

07.10.2013 12:05

2411

Оценка

Отзыв проверен

29.06.2013 г. оплатила штраф ГИБДД через терминал МКБ. В июле 2013 г. решила проверить наличие штрафов на сайте ГИБДД и увидела, что данный штраф числится неоплаченным. Чек у меня сохранился, но т.к. прошло более года, то он выцвел и его скан, который я отсылаю для подтверждения оплаты, ГИБДД не может рассмотреть. Обратилась в call центр и мне выслали подтверждающий оплату документ, но т.к. на нём отсутствуют печати, то ГИБДД такой документ не принимает. При очередном звонке в банк выяснила, что деньги, при оплате через терминал проходят через платёжную систему Рапида и документ мне должны дать там. Звоню в Рапиду и выясняется, что деньги к ним не поступали. Еду в отделение "Балашихинское" и 20 августа пишу претензию и прошу выдать подтверждающий оплату документ. Сначала сказали позвонить через 2-3 недели, затем через месяц, затем через 45 дней и вот сегодня 7 октября вопрос начинает решаться только после моего очередного звонка и ответ банка таков "был сбой, платёж не прошёл, пишите заявление на открытие счёта и мы вам вернём эти деньги на счёт". Но я штраф оплатила вовремя! Так почему же я теперь не по своей вине являюсь злостной неплательщицей и уклонисткой и должна ещё буду оплатить пени за несвоевременную оплату?!

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-10-18T14:38:00+04:00

Уважаемый zaborova! Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По итогам проведенного служебного расследования установлено, что в платежном терминале Банка, расположенном по адресу: г. Железнодорожный, ул. Советская, д. 5, при попытке осуществления Вами перевода денежных средств 29.06.2012 на сумму 300-00 рублей в программном обеспечении произошел технический сбой при обработке данных перевода. После проведения инкассации денежных средств в указанном платежном терминале Банка выявлены излишние денежные средства. В связи с отсутствием у Банка контактной информации для связи с Вами, Банк не имел возможности уведомить Вас о сложившейся ситуации. На основании информации, предоставленной Вами в письменном обращении от 20.08.2013, денежные средства с учетом уплаченной комиссии за перевод в общем размере 330-00 рублей возвращены на Ваш счет, открытый в Банке. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Официальный ответ Банка направлен в Дополнительный офис "Отделение "Балашихинское" для передачи Вам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026