Банкомат съел деньги!

07.10.2013 19:30
1923
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 07.10.2013 пытался положить деньги на карту. Банкомат принял деньги и выдал карту и тут же перезагрузился. Составил претензию по телефону (номер претензии 1310071160), но и тут начались проблемы - на банкомате не было ID, хотя на двух других были. Спасибо оператору, она выяснила ID банкомата по последней операции, хотя вышедший начальник отделения Ольга Р. сделала выражение лица как будто я ей что-то должен и не смогла ответить на вопрос почему нет ID на этом банкомате, сказав лишь, что новые банкоматы и все, развернулась и ушла! На нее я тоже составил претензию (номер претензии 1310071173). Первый раз столкнулся с такими проблемами в вашем банке, остался очень неприятный осадок, в дальнейшем задумаюсь пользоваться ли вашими услугами или нет. Но с таким обслуживанием и отношением к клиенту не уверен в этом... Кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург — Французский бульвар» 198216, Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, д. 8
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-14T17:21:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашим претензиям принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. По состоянию на 14 октября 2013 г. наклейки с номерами банкоматов, на устройствах расположенных в ККО «Французский бульвар» размещены. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка