Замучили звонки из Альфа банка

07.10.2013 20:17
2325
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы пожаловаться на постоянные звонки из Альфа Банка. На протяжении последней недели по нескольку раз каждый день на мой домашний номер звонят разные сотрудники банка и просят к телефону некую Людмилу Ивановну. Я устал объяснять, что не знаю, кто это, никогда про нее не слышал и не имею к ней НИКАКОГО отношения. Своим домашним номером пользуюсь уже 8 лет, клиентом Альфа банка не являюсь и никогда не был, свой домашний номер им не давал. Раньше из этого банка никто никогда не звонил. На все мои объяснения сотрудники банка отвечают, что будут звонить еще, общаются непрофессионально. Меня и моих близких просто замучили. Звонил в банк сам по телефонам, которые даны на их сайте - до живых людей не дозвониться, отвечают автоответчики. Если звонки не прекратятся, я намерен защищать свои права в законном порядке, обращаться в милицию, суд, общество защиты прав потребителей, а также напишу жалобу в Центральный банк РФ. Думаю, там заинтересуются. [b]Администратор: [/b] Звонящие предлагают оставить претензию? Что значит "общаются непрофессионально"? Когда именно (просьба указать дату и хотя бы ориентировочно - время) и по каким номерам Вы безуспешно пытались дозвониться до банка? [b]Mikhail0001: [/b] Каждый раз звонят разные люди из Альфа-банка и просят к телефону человека, к которому ни я, ни мои близкие/знакомые не имеем никакого отношения. Некоторые, в ответ на объяснения и просьбы отметить у себя эту информацию и больше не звонить, смеются, заявляют, что конкретно они звонят первый раз, и им неважно, что мы уже много раз все объяснили их коллегам, требуют объяснения заново, перебивают, и заявляют, что будут звонить дальше - вот это непрофессионально. Про возможность оставить претензию никто не говорил, хотя мы спрашивали, как можно прекратить эти звонки или пожаловаться. До банка я пытался дозвониться по номеру 7 495 78-888-78, указан большими цифрами на сайте для Москвы, других общих номеров на сайте не нашел, только конкретных отделений.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-14T17:22:00+04:00
Здравствуйте, звонки на указанный Вами номер телефона прекращены. Примите наши искренние извинения причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка