Отзыв лицензии у Трансинвестбанка -> получение страховых выплат в "Альфа-Банке"

07.10.2013 20:42
2698
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня, 7 октября 2013 г. я приехал в дополнительный офис Альфа-Банка "Хорошевский", который находится по адресу Хорошевское шоссе, д.35. Хочу отдельно от всей души поблагодарить Артёма Каприя - Заместителя управляющего дополнительного офиса "Хорошевский" за проявленный им в отношении меня и моей супруги высочайший профессионализм, удивительное в наше время чувство такта, утончённую вежливость и предупредительность. Вся процедура оформления меня и супруги заняла около 30 минут, при этом Артём очень помог нам с оперативным и правильным заполнением всех необходимых документов. Фантастика, но деньги нам с женой выдали сразу же в этот же день, не пришлось ждать 3 дня! Мы были просто потрясены качеством обслуживания в "Альфа-Банке"! Мы считаем, что благодаря таким сотрудникам как Артём Каприй, "Альфа-Банк" выходит на новый уровень качества банковских услуг, сопоставимый с лучшими мировыми аналогами. При этом, мы не являемся клиентами "Альфа-Банка" и попали туда совершенно случайно, ввиду страховых выплат по линии АСВ. С сегодняшнего дня мы открыли для себя новый банк мирового уровня, который также будем рекомендовать всем нашим друзья, знакомым и коллегам. Андрей и Ольга [b]Администратор: [/b] Если не секрет, размер вклада предполагал заблаговременный заказ средств? [b]mercenary1967: [/b] Не секрет. Размер вклада покрывался страховкой не полностью. Но никакого заблаговременного заказа средств не предусматривалось. То есть, мы предварительно не заказывали деньги. Представители банка сами обратились к нам и мы договорились с ними о встрече в удобном для нас месте, в удобный день и время. При этом каких-то предварительных договорённостей о заказе денег не было. Банк сам нашёл возможность выплатить все причитающиеся нам средства в день обращения, а не в 3-дневный срок, как это осуществляется согласно установленной практике. И вот это-то и было для нас главным сюрпризом, особенно учитывая размер выплаченной суммы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-08T17:29:00+04:00
Здравствуйте, спасибо большое, что нашли время написать положительный отзыв, нам очень приятно. Для нас очень важно, чтобы у наших Клиентов – как потенциальных, так и действующих – оставалось только положительное впечатление от общения с сотрудниками Банка на всех этапах взаимодействия. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка