Когда сотрудники банка перестанут давать безответственные обещания?

09.10.2013 14:16
2893
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Сначала стали приходить непонятные СМС о погашении задолженности, причем срочно. Суммы расходились с тем, что говорил информатор по горячей линии, но должного внимания я этому не уделил. Сам виноват. И вот теперь началось самое интересное... Всю прошлую неделю с 01.10.2013 стали преследовать телефонными звонками с требованием пригласить к телефону некоего Андреева Андрея, с настойчивыми вопросами знаю ли я оного, в каком я городе и т.д. - первый телефон - 8 495 786 8611 - второй телефон - 8 499 271 8830 В субботу, 05.10 я уже не выдержал и сам позвонил в банк на горячую линию, где якобы оформили прием заявления от моего лица о претензиях по данному поводу, заверили, что разберутся и исключат мой номер из данного листа обзвона. А также сообщат мне по электронной почте о результатах и приема заявления и принятия мер. Сегодня среда, 09.10.2013 - число звонков только возросло. Идиотизм заключен уже в том, что этот мой номер телефона закреплен за мной же в этом же самом Альфа-банке, принадлежит мне примерно с августа 2012 года, но мои неоднократные просьбы, адресованные этим "звонарям", проверить соответствие номера телефона по базе - глас вопиющего в пустыне. Каждый день по нескольку раз звонят, представляются разными Екатеринами, Евгениями и т.д. и т.п. - но НИКТО ИХ НИХ по сей момент не удосужился проверить и действительно выполнить то, что обещал мне в разговоре: сравнить телефонные номера, проверить, кому он принадлежит на самом деле, исключить мое участие в поисках вышеназванного гражданина любым образом. Либо это безответственность сотрудников, либо новая форма изощренного издевательства.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-09T19:40:00+04:00
Уважаемый Клиент, обзвон на указанный Вами номер телефона будет прекращен 10.10.2013 г . Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка