Недобросовестность и некомпетентность

Являюсь клиентом ВТБ24, за все общение с банком со мной второе серьезное негативное событие. Итак (ДО Гагаринский), при переоформлении дебетовых карт (у меня их три) мне сотрудник предложил оформить кредитную карту с лимитом в 150-300 тысяч, говоря, что много есть преимуществ. В этот раз я решил согласиться, поскольку предстоит поездка за рубеж, и подумал - для страховки пусть будет. Я спросил что от меня требуется. Мне сказали: паспорт и справка 2НДФЛ или по форме Банка. Но кредитная карта для меня предодобрена. Я сказал, что 2 НДФЛ у меня нет. Сотрудник предложил сразу оформить заявление, а справку донести потом. Я совершил ошибку! Я согласился... Не прошло 2 дней мне позвонили из банка и сказали, что карта кредитная одобрена с "0" лимитом кредита. Я в банк (со справкой), выясняю, почему отправили заявление без сопутствующих документов. Сказали, ничего страшного доложите справку и лимит изменят в течение нескольких дней. Понятное дело, лимит не изменили. Захожу снова в банк, спрашиваю - как насчет изменения лимита? Говорят - попользуйтесь активно картой в течение месяца (с существенными суммами), а потом напишите заявление об увеличении лимита. Попользовался я картой с месяц, гоняя по ней суммы в пределах 100 тысяч, пользуясь ей в поездках и в разных регионах. С меня списали 750 рублей годового обслуживания. Недавно прихожу писать заявление на увеличение лимита, другой сотрудник (также крайне некомпетентный) говорит - давайте справку 2 НДФЛ и лимит увеличат сразу при вас. Я засомневался в достоверности информации и решил сходить в другой ДО (Теплый Стан). Вчера был там со справкой 2НДФЛ. Сотрудник посмотрела мою справку и сказала, что скорее всего кредит не одобрят. Даже в пределах 100 тысяч, что движение по картам и счетам не имеет особого значения и т.д. Я слушал все это с некоторым умилением и иронией. Не успел я написать заявление на увеличение лимита (после заполнения анкеты, которую кстати мне не предложили заполнить в ДО Гагаринский), как пришел отказ в изменении кредитного лимита! Я тут же написал заявление на закрытие карты и при мне ее сотрудник разрезал. ИТОГ: Банк уговорил меня взять кредитную карту с якобы предодобренным лимитом кредита, взял с меня за пользование картой 750 рублей годового обслуживания, лимит не увеличил по моему заявлению, сотрудник банка сказал, что они готовы пересмотреть впоследствии (о сроках не уточнили) вопрос об изменении кредитного лимита после того как изменятся данные в справке в 2 НДФЛ в сторону увеличения. Как говорится, "осадочек остался". Сотрудники в разных отделениях говорят совершенно разную информацию. Очень часто просто не могут ответить на простой вопрос. Из всего случившегося понимаю, что постараюсь расстаться с этим банком в ближайшее время. РЕЗЮМЕ: Не дам себя больше никогда уговорить на кредитную карту со всякими обещаниями! Потратил деньги и время и не получил ничего? кроме досадного чувства отсутствия уважения и внимательности к интересам клиента. [b]Администратор: [/b] Дату первого похода в ДО Гагаринский укажите, пожалуйста. [b]Bronxx: [/b] Самый первый раз я пришел в конце августа. Дату я не помню точно (последняя неделя августа). Второй раз я пришел в начале (с 4 по 9) сентября получать перевыпущенную карту.