Не хотелось бы больше связываться

Очень разочаровалась в банке. В марте месяце был куплен телефон в кредит в Альфа-Банке (срок - полгода). В мае месяце, а если быть точной - 7-го числа была погашена вся сумма. Приехала в отделение, отстояла очередь, чтобы узнать какую сумму осталось погасить, на что мне жестом показали идти к автоматам, "Он даст вам все данные". Я пошла к автомату, сделала выписку. Сумма, необходимая для досрочного погашения, была 14 611.26 рублей. Полностью суммы не оказалось, внесла 8 000 тыс. рублей. На следующий день приехала, сделала еще раз выписку, сумма для погашения кредита составила 6 581,80. Внесла оставшуюся сумму и подошла проконсультироваться с сотрудницей банка. Она сказала, что все, кредит закрыт, никаких заявлений писать не нужно. Я со спокойной душой и уехала, думала справку забрать через неделю. Но все забылось до 2-го сентября... На меня просто обрушился шквал звонков из Альфа-Банка, что я являюсь задолжницей и не оплачиваю кредит. Причем интонация девушек операторов была плана, что я вообще злостный неплательщик миллионов. Когда все таки удалось попасть в отделение в городе Туле на Красноармейском проспекте, мне объяснили, что у меня не погашен кредит и мало того, имеется задолженность по зарплатной карте, которую я, между прочим, закрыла или мне так казалось, что закрыла в 2009 году, потому как приходила все в то же отделение и писала об этом заявление. Но каким-то чудесным образом она еще не закрыта. Написала претензию № 1309110883, которая должна быть рассмотрена в течении 6 дней, по сей день, 10 октября 2013 года, ее не рассмотрели по поводу моей проблемы. Все таки оплатила задолженность, дабы не начислили еще больше процентов. Очень расстроена. Ну, не хочу пусть даже небольшие деньги, а отдавать банку! Сегодня поеду еще раз в отделение напишу еще претензию, если они так же будут тянуть, пойду в суд. А что еще остается?..