Сервис "На уровне"

12.10.2013 12:34
2185
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь принудительным клиентом банка, т.к. имею зарплатную карту. Через месяц после получения карты банкоматы перестали принимать её или не принимали пин. Дважды разблокировал и такая же история. Заказал перевыпуск карты, ждал неделю, после получения оказалось, что она не авторизуется у международных коммерческих фирм, списания с неё не проходят. Зато приходят замечательные смс от банка "BANK URALSIB. Operacia otklonena, karta ne obslujivaetsya." и телефоны саппорта. Прекрасный телефон 8-347-251-95-19 и московский. Находясь в роуминге или с плохим сигналом и низким балансом можно забыть о поддержке и своих деньгах, т.к. при дозвоне до московского саппорта с просьбой перезвонить вы получите ответ: "Мы не перезваниваем клиентам". Это что-то, у меня не было слов. Не говоря о том, что предлагают звонить к ним по межгороду, нет нормального всероссийского бесплатного 8 800.... они не перезванивают, проблемы остаются вашими, а не банка. Ну и подытожу тем, что глючный смс сервис (а может так и есть на самом деле) списал с меня за перевыпуск карты не 300 (триста) рублей, а три раза по 300, т.е. 900, потом вернул 300, потом списал ещё 300, сегодня утром вернул мне 900, но последняя сумма (до перевыпуска) и после всё равно не сходится, списали 900, судя по смс. Желать банку лопнуть только из-за таких "мелочей" - это конечно эгоизм, но именно такие мысли посещают в первую очередь. Очень сочувствую всем, кто принудительно привязан к банку, остальным - у вас есть выбор. Я же с началом рабочей недели перетащу все средства в проверенный банк, где я собирался закрыть карту. Но мои деньги ни храниться ни работать в УралСибе не будут. Жалею о потраченном времени, и даже о 300 рублей за выпуск новой карты, хотя получается даже не 300... Роман

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка