Некомпетентная работа сотрудников Альфа-Банка

12.10.2013 13:51
2100
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу сказать, что являюсь уже на протяжении 6 лет лояльным клиентом Альфа-банка. Пользуюсь дебетовой карточкой серии голд. Никаких задолженностей никогда не было, в том числе и перед Альфа-банком. Итак к проблеме. На протяжении как минимум 3-4 лет Альфа-банк терроризирует по моему личному прямому номеру мобильного телефона в поисках некоей Ирины Прыкиной. Каждый раз я говорю, что не знаю таковой, а номер телефона принадлежит мне уже как минимум 5 лет. Много раз операторы после подробного разъяснения мною ситуации обещали внести информацию в базу с той целью, чтобы номер исключили из вашей базы обзвона. И все равно - каждый раз звонят и звонят. Последней каплей стал сегодняшний звонок, когда представитель АльфаБанка, в очередной раз спросив Ирины Прыкину и услышав ответ, что я такой не знаю, начал утверждать, что 12 сентября 2013 года по этому номеру телефона ответил кто-то из ее родственников. Проблема даже не в том, что ее родственники не могли ответить, проблема в том, что я с супругой находился в отпуске в это время и никто не мог ответить на звонок, потому как телефон физически находился в квартире, где никого не было. Поэтому требую в кратчайшие сроки удалить мой номер телефона из базы обзвона в целях поиска Ирины Прыкиной. Все личные контактные данные я указываю в закрытой части отзыва. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-22T12:23:00+04:00
Уважаемый Клиент, Ваш номер телефона отключен от ошибочного информирования. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ОАО "Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка