Помахаю банку ручкой

12.10.2013 22:57
2112
6
Оценка
1
Отзыв проверен
СПБ. В конце мая 2013 сделал запрос на кредит в отделении возле метро Василеостровская. Затребовали справку 2НДФЛ (все догадываются, какие там цифры по отношению к реальности?). Отказали "ввиду низких официальных доходов". Плюнул, ушел. В наше время это даже не смешно. На следующий день получаю звонок из колл-центра: "Уважаемый клиент (имелась кредитная карта банка с лимитом 40 тысяч, кроме того я был постоянным клиентом банка где-то с 2003 года), вам предварительно одобрен кредит на 85 тысяч, под низкий % - 18,99 в месяц. Подойдет?". Прикинул... процент в наше время не такой уж и низкий, но по сравнению с остальными предложениями (26% вроде) - в целом терпимо. Согласился. Пришел в отделение, мне вручили карту, озвучили сумму к ежемесячной оплате - 7100. Подивился - надо же, даже договор на подпись не дали. Подумал "ну и фиг с ним", и выкинул это из головы. Три месяца исправно оплачивал. Потом в какой-то момент появились сомнения - а не много ли я плачу? Посчитал калькулятором - сильно не сошлось, причем в пользу банка. Пришел в отделение, попросил распечатку - а там... ну да, она самая - комиссия за обслуживание счета, 1612 р. (1,89%!) от суммы кредита ежемесячно. В пересчете на 18 месяцев это составляет ни много ни мало 30 тысяч в дополнение к % по кредиту. Или, в пересчете на проценты, составляет 22% годовых от суммы кредита. Даже выше процентной ставки - каково, а? Красавцы... Таким образом, мне впарили "кредитный продукт" с 22,6+18,99 = 41,5% годовых (что составляет за полтора года переплату в 61% от взятой суммы, или 52 тысячи рублей), о скрытых платежах не сказали, договор на подпись не давали. Да в своем ли я уме - брать кредиты под 40+ процентов годовых?! Сперва думал судиться - налицо серьезное нарушение законодательства РФ. Потом плюнул (время и нервы дороже), нашел деньги, приехал в банк, закрыл и карту, и кредит. То, что мне не дали договор на подпись - все в банке утверждают, что так не может быть. Девочки, акститесь: я кредитов (в том числе и в Альфе) до этого брал немало. Пакет документов Альфы знаю наизусть, включая спецпредложения, красный конвертик, распечатку графика платежей и прочее. Ничего этого мне на руки выдано не было, и кучу подписей, которые надо ставить на бланках, я нигде не ставил, кроме первоначального заявления на кредит (еще до звонка "с предварительным одобрением"). В общем, на этом моя история сотрудничества с "Альфой" завершена. В отделении банка оставлена претензия по данному вопросу, хотите - рассматривайте, хотите - нет, мне уже все равно. Впарить клиенту кредит под 41,5% и (может, именно поэтому?), даже не показать договор (я вроде как доверял банку до того момента и подлянки не ждал) - это... сами как-нибудь назовите. [b]Администратор: [/b] Оформляли тоже на Василеостровской? И что из относящихся к кредиту документов имеется у Вас на руках? [b]megakit: [/b] Оформлял на Василеостровской. Документами в данном случае являются бланки с подписями представителя банка и заемщика - таковых документов у меня нет, как уже говорил выше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-22T12:27:00+04:00
Засчитано за недостаточное консультирование при оформлении кредита и невыдачу графика платежей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-22T12:12:00+04:00
Уважаемый Клиент, Альфа-Банк не взимает комиссию за открытие и обслуживание ссудных счетов, открываемых для учета задолженности физических лиц – клиентов. Таким образом. Банк не допускает нарушений, указанных в Постановлении Президиума ВАС. С Вас удерживаются комиссии за обслуживание текущего кредитного счета, который в отличие от ссудного счета является счетом клиента. Взимание комиссии за обслуживание счета клиента является обычной банковской практикой (комиссия представляет собой плату за банковскую услугу). Таким образом, факт открытии счета, а также условия, на которых он был открыт (в том числе наличие комиссии за обслуживание счета), не противоречат действующему законодательству Российской Федерации и не могут быть расценены в качестве навязывания платной услуги, ущемляющей Ваши права. В силу изложенного считаем, что нарушений законодательства и условий при заключении кредитного договора и в процессе исполнения условий кредитования со стороны кредитора допущено не было, поэтому считаем Ваши претензии к кредитору необоснованными. Касательно вопроса о предоставлении договора, рекомендуем Вам обратиться в кредитно-кассовый офис "Санкт-Петербург-Василеостровский". С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка