Кредит Европа Банк

В чем заключается работа представительства банка?

13.10.2013 18:43
2165
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В силу некомпетентности сотрудников банка, решила обратиться в самый главный - в представительство. Но! Оказывается оно даже не принимает заявления-претензии, да и общаются исключительно на пороге. В чем же тогда заключается его работа? Неужели оно не принимает претензии? Заодно не помешало бы исправить адрес на сайте того самого представительства в Санкт-Петербурге - вместо Синопская наб. д. 52, литера А, просто дом 52 (где нет ни одной вывески, но оно находится именно в этом здании). При посещении представительства я так поняла, что не первая кто пришел и ушел ни с чем :o. Видимо миссия данной организации - увеличить объем кредитов в РФ при помощи донесения не достоверной\не полной информации до потенциальных потребителей. Планировалось подать вот такое заявление... Было написано заявление более года назад на закрытие карты и счета № 408 178 10000 981 976 ***. При мне карта была разрезана, но в заявлении работник банка НЕ указал, что он карту принял и счет НЕ закрыл. Все расходы, связанные с картой (в размере 79 рублей) погашены (в размере 100 рублей, приходный кассовый ордер № 36683). В связи с предоставленной недостоверной информацией со стороны консультанта о данной карте, погашенных Расходах и Отсутствии информации в договоре о сумме и сроках оплаты за обслуживание прошу все-таки закрыть счет! Также нет никаких ответов на мои заявления, написанные в отделении и на сайте банка!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-10-23T15:12:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого Клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в представительстве Банка в г. Санкт-Петербург отсутствуют сотрудники, занимающиеся обслуживанием физических лиц по приему и дальнейшей обработке заявлений. Дополнительно сообщаем, что интересующая информацию касательно адресов отделений в г. Санкт-Петербург, а также функционала, выполняемого в данных отделениях, Вы можете получить, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по телефону 8 (800) 700- 775- 7 С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка