Региональный офис не умеет подключать доп.услуги

Мне понадобилась карта для поездок за границу. Рассмотрев разные варианты, остановился на Газпромбанке, к тому же у него отдельно можно оплатить и подключить услугу "страхование расходов граждан, выезжающих за рубеж". Посмотрел на сайте тарифы на страховку http://www.gazprombank.ru/upload/iblock/3b7/cards_tarif_dop_msk_01072013.pdf выяснил, что подключить к картам уровня Классик (или Unembossed) могу страховку уровней "Стандарт", "Бизнес" или "Голд." Взял деньги и поехал в банк на пр.Ворошиловский г.Ростов-н-Дону. В первый мой приезд менеджеры сначала вообще говорили, что такой услуги не существует. После звонка на горячую линию и распечатки условий, менеджер признал, что такая услуга есть, но он не знает как ее подключить. Мы решили, что приедем через несколько дней, когда будут старшие сотрудники. Через неделю я снова приехал в банк за картой и страховкой. В этот раз менеджер первоначально утверждала, что такие страховки можно оформить только к картам элитных уровней. После рассмотрения тарифов (где прямо обозначено обратное) мне заполнили заявление на карту, но снова не смогли найти, как подключить страховку. В итоге-2 поездки в банк, время, потраченное на то, чтобы объяснить менеджерам, какие дополнительные услуги бывают в их банке и ничего. Найти, как заполнить заявление на доп. услугу "Страхование расходов граждан, выезжающих за рубеж" категории "BUSINESS" они так и не смогли. На всякий случай раздел сайта Газпрома про эту услугу и условия предоставления здесь. http://www.gazprombank.ru/personal/bank_cards/310/36196/