Технические проблемы Райффайзена

12 октября 2013 при попытке снять деньги в банкомате Райффайзен после ввода пин-кода и суммы на экране появилась надпись, что по решению банка моя карта (тоже Райффайзен) изъята. Здесь же, наверное, надо отметить, что до этого были безуспешные попытки оплатить этой же картой некоторые интернет-покупки. Позвонила в банк с просьбой объяснить причину, сообщила все свои данные, кроме кодового слова, которого в стрессовой ситуации вспомнить не смогла. На что был ответ, что причину мне не скажут, ибо кодового слова я не помню. Ок. Еду в банк с паспортом, и с тем же вопросом. Отвечают, что очевидных причин нет, скорее всего технический сбой. Девочка делает удивленные глаза и произносит: "Ну это же т-е-х-н-и-к-а! Как вы не понимаете?!". Я понимаю. Я прошу выдать мне деньги, которые мне по причине ВАШЕЙ ТЕХНИКИ я не смогла получить ВОВРЕМЯ и В НУЖНОМ МЕСТЕ. Та же девочка сообщает мне, что это будет стоить 150 рублей. Отлично, что уж! И так потратила время и нервы, а теперь еще и доплачу, чтоб наконец получить свои кровные. Я все понимаю... И то, что в кассе банка не смогли мне выдать ВСЮ сумму с карты (там осталось 11,59 рублей), опять же по техническим причинам, я тоже поняла. И простила. Но вопросы все же остались: 1. За что изъяли мою карту? 2. Что с вашей техникой не так? 3. Почему за ВАШИ технические проблемы приходится платить вашим клиентам - деньгами, временем и нервами? 3. Почему, даже заплатив деньги, я не могу обналичить всю сумму в кассе банка? 4. Мне кажется, в данной ситуации вернуть клиенту его 150рэ было бы делом чести у порядочных банков. А вы как считаете?