Альфа-Банк - некомпетентные сотрудники вас погубят!

15.10.2013 02:15
1903
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Альфа-Банк! В 2008 году я зарегистрировала номер Мегафон, который ранее принадлежал Пенкину Валерию Васильевичу. Номер телефона 8921-***-89-22. В период с 2008 по 2010 год ваши сотрудники звонили мне многократно присылали СМС с требованием уплаты его долга. Каждый раз я объясняла ситуацию и говорила, что не имею к Пенкину Валерию Васильевичу никакого отношения. Каждый раз сотрудники Альфа-Банка уверяли меня, что исключат мой номер из вашей базы данных. Я хотела придти в банк и написать заявление по данному вопросу, но ваши сотрудники уверяли, что в этом нет необходимости. За два года ваши сотрудники не смогли справиться с этой задачей. За два года я 5 раз обращалась в вашу службу поддержки - все пять раз безрезультатно. В 2011 году ваш банк передал информацию с моим телефоном коллекторскому агентству и звонки в грубой форме с угрозами уголовной ответственности продолжаются до сих пор. Альфа-Банк до сих пор присылает мне поздравления с днем рождения Пенкина Валерия Васильевича и с 23 февраля, что тоже свидетельствует о том, что ваши сотрудники не смогли справиться с простой задачей. За пять лет 2008-2013 некомпетентность сотрудников Альфа-Банка в решении простого вопроса привела к потери моего личного времени, моральному ущербу от угроз и хамского общения с сотрудниками коллекторского агентства. Прошу ваших сотрудников решить данный вопрос хотя бы сейчас - через 5 лет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-22T12:09:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка