СМС-спам, или В Альфе все так же

15.10.2013 23:14
2026
Оценка
1
Отзыв проверен
Написал в банк, от банка ответа нет, поэтому пишу сюда. Исходный текст ------------ Здравствуйте! Какое-то время назад я был клиентом вашего банка - имел несколько дебетовых карт. После этого я отказался от всех услуг, закрыл все счета, в данный момент никаких отношений с Альфа-банком не имею. Тем не менее, мне продолжают поступать смс-сообщения, поздравления с днем рождения и т.д. Сегодня поступило сообщение о том, что "мой" пакет услуг меняет стоимость. Настоятельно прошу вас: 1) прекратить все рассылки на мой номер 2) еще раз подтвердить, что у меня не активировано ни одной услуги вашего банка 3) подтвердить, что сообщения о "моем" пакете услуг - ошибка. Спасибо. ------------- Пришел ответ: Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение Банка. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. -------------- "Ближайшее время" - суммарно уже примерно неделя.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-17T17:18:00+04:00
Уважаемый Клиент, смс-сообщение об изменении условий обслуживания пакета услуг было направлено Вам ошибочно. Более Банк не будет направлять на Ваш номер мобильного телефона смс-сообщения. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причинные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка