Жалоба на действия сотрудников банка

Добрый день! Прошу ответить, на каком основании информация о сумме и дате ежемесячного платежа по кредитной карте, а также ее номер, передается операторами третьим лицам? Уже второй месяц подряд операторы звонят на городской номер и сообщают постороннему человеку данную информацию. По сотовому я всегда доступна, но и в случае форс-мажора оператор должен сообщить третьим лицам, чтобы я связалась с банком, но никак не сообщать конфиденциальную информацию. Откуда мне быть уверенной, что операторы не сообщают трехзначный код на обратной стороне карты третьим людям? Я каждый месяц получаю смс о сумме и дате платежа. По-моему, этого достаточно. Прошу разъяснить мне, на каком основании оператор сообщил третьему лицу подробную информацию о моем ежемесячном платеже по кредитной карте (сумму, дату, номер карты). [b]Администратор: [/b] Звонят на городской номер, оставленный Вами как свой, или на номер контактного лица? Просьба указать дату и время звонка, когда оператор сообщил третьему лицу подробную информацию по Вашей кредитной карте. [b]olgasol: [/b] При оформлении карты мной указывались адрес регистрации, номер городского телефона, сотового телефона. Уже более года, каждый месяц мне приходит смс о сумме и дате выплаты. И вдобавок к этому оператор звонит на сотовый и сообщает о скором платеже. Мне этого вполне достаточно. Несколько раз были звонки на городской, но подробную информацию о сумме и номере карты не сообщали третьим лицам, а говорили, что это конфиденциальная информация и просили передать, чтобы я позвонила в банк. Вот мне и непонятно, с каких пор политика конфиденциальности у ВТБ24 изменилась. У меня нет претензий в звонках на городской, когда отвечаю я. А есть претензии о раскрытии подробностей платежа третьим лицам. По существу - звонок был 16 октября 2013 года в период с 10:30 до 11:45. Точного времени не могу сказать, т.к. более подробно не общалась с человеком, которому вместо меня передали информацию о платеже. Но думаю, банку не должно составить труда вычислить, когда точно был звонок.