Не работает настройка видимости у новых вкладов, открытых через Сбербанк-онлайн

16.10.2013 15:18
10101
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогие программисты Сбербанка! Хочу вам сообщить о сбое в разработанном вами ПО, который не позволяет пользователю Сбербанка-Онлайн отрегулировать настройки видимости для вкладов, недавно открытых через Сбербанк-Онлайн. В сентябре и октябре я открыла два вклада через Сбербанк-онлайн. По умолчанию у вновь открываемых вкладов видимость открыта и через Сбербанк-онлайн, и через банкоматы, и через мобильные устройства. Поскольку со вклада, видимого через банкомат, у меня в вашем банке в прошлом году украли деньги, я тут же внесла исправления в настройки видимости вкладов, чтобы их не было видно ниоткуда. Через несколько дней, войдя в Сбербанк-онлайн, я обнаружила, что вклады видимы. Решив, что причиной этого стала моя невнимательность, я снова внесла исправления в настройки видимости, опять пометив вклады таким образом, чтобы их не было видно ниоткуда. После того, как такая история повторилась многократно, я поняла, что проблемы явно не в моей внимательности и обратилась за помощью к сотрудникам банка по телефонам, указанным на вашем сайте. Сначала мне предложили почистить кэш в браузере. Я почистила, удалила временные файлы - не помогло. Попробовала закрыть видимость вкладов через 3 других браузера - не помогло. Операторы, правда, не объяснили мне, почему, если проблема в моем компьютере, видимость других своих счетов в Сбербанке я изменяю успешно с первой попытки. Какой-то загадочный кэш, который действует только в отношении двух продуктов Сбербанка и на всех браузерах одновременно. :) А, да, под конец оператор Сбербанка заявила мне, что вообще не видит в своей системе эти два несчастных вклада! Кроме того, барышня заявила, что через Сбербанк-онлайн я вообще не могу изменить видимость вклада через банкомат - эта функция, по ее словам, работает только в банкомате. Решив, что проблему не решить, я с горя закрыла эти вклады и открыла новые. И что вы думаете, с ними та же проблема! Резюмирую: настройка видимости продукта - важный параметр безопасности средств на вкладе. Я не могу рисковать, не хочу, чтобы у меня снова украли деньги из-за того, что вклады ВОПРЕКИ МОИМ ТРЕБОВАНИЯМ остаются доступны с компьютеров, телефонов и банкоматов. Надеюсь, что за неделю вы решите эту проблему, в противном случае мне придется забрать деньги и положить их на хранение в более защищенное место.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка