Кредит Европа Банк

Гадкое отношение

17.10.2013 10:17
1980
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые встреча, такое отношение к клиентам, совершенно отсутствует заинтересованность в помощи клиенту. Запросила копию кредитного договора, сказали в течении 30 дней. Очень экстренная ситуация "вопрос жизни и смерти" управляющий офисом сказала, что может быть мне пойдет на уступки и мой кредитный договор будет предоставлен мне в течении двух недель. Очень плохо, что нет экстренного закрытия кредита. В единичных случаях, думаю можно делать досрочное погашение не в дату следующего платежа. Попросила помочь в решении моего вопроса "директора отделения" Евгению Владимировну, такого негатива не видела давно... общение пренебрежительное, надменное. На все вопросы, один ответ - две недели, и все делает Москва. Для каких целей тогда офис в Омске? Рекомендации только отрицательные, впредь не обращусь в данный банк и всем буду говорить правду, о гадком отношении к клиентам. Обидно, очень... (когда тебя не считают человеком). Р.S имею опыт работы во многих банках, но такое вижу впервые. Надеюсь Москва мне поможет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-10-21T17:49:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать информацию от наших клиентов, так как это позволяет совершенствовать сервис и качество обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что согласно Условий кредитного обслуживания ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» п. 4.10.1, которые являются неотъемлемой частью Договора на кредитное обслуживание, и согласно Приказа № 5561/53 от 01.12.2011, «Досрочное погашение кредита (полное или частичное) осуществляется на основании поданного Клиентом в любой день (включая дату ежемесячного платежа по Графику платежей) письменного заявления Клиента о досрочном погашении кредита в ближайшую, начиная с поступления такого заявления в Банк, дату ежемесячных платежей по Графику платежей. Касательно жалобы на работу Кредитно-кассового офис № 2 г.Омск, информируем Вас о том, что нарушений со стороны сотрудников выявлено не было. Информация о сроках рассмотрения обращений клиентов была предоставлена корректно. Со стороны сотрудников Вам были предложены все варианты решения Вашего вопроса. Информация, изложенная в Вашем обращении, передана в компетентное подразделение Банка и будет учтена в целях улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка