Жадины

Являюсь активным клиентом другого банка, с Альфа-банком судьба свела исключительно по воле нового работодателя. Даже когда речь идёт о десятках рублей в месяц, столь незначительные суммы всё равно могут быть решающими при выборе банков, при переходе из одного в другой. Да, мне не нравилось, что СМС очень много где бесплатные, а здесь за них брали 60р в месяц. Да, я оплачиваю многие услуги межбанковскими переводами, и их тариф в 20р определённо отличается от 10р в другом месте. Мелочь, но когда у тебя два банка, это критерий выбора. В итоге всё общение с Альфа-банком свелось к снятию денег и перекладыванию их в близлежащий офис другого банка. И вот, сегодня мне понадобилась выписка приходов с начала этого года и я с удивлением обнаружил, что Альфа-клик позволяет это сделать только за три месяца. 21 век на дворе, в другом банке я эту самую выписку могу сделать за несколько лет, а тут только три месяца. Звоню сегодня голосом по телефону, спрашиваю, как быть. Отвечают, что надо с паспортом в отделение придти. Ни слова о том, что услуга будет платной. Растягиваю обед на два часа, заезжаю к ним в офис, где мне в ходе манипуляций с компьютером объявляют 150р. Я говорю, что как-то дороговато, для столь простой операции-то, особенно если мне всего-то пяток приходов надо увидеть с точностью до рубля. Встречно спрашивают, какой у меня пакет, не кредитный ли, отвечаю, что зарплатный, и тема оплаты как-то заминается. Ну думаю, на дебете, причём зарплатном, наверное не барыжничают люди. Ан нет, списали 150р. Ну вот что за мелочность такая? Понятно, что я не буду бодаться, требовать подъёма записей телефонного разговора, понятно, что потратив два часа, я не буду отказываться от выписки, уже придя в отделение, хотя если бы платность этой услуги они озвучили бы по телефону, я бы точно к ним не поехал. Вот эта мелочность, особенно в ситуации, когда на рынке есть другие банки, честное слово, отталкивает тех, кто в состоянии выбирать.