Хочешь потерять деньги и нервы, заведи карту Сбербанк России

13.07.2013 г. мной было написано обращение в отделении Сбербанка номер обращения 000255-2013-171684. в связи с тем что, с моей кредитной карты начали пропадать деньги, это происходило когда я производила списания с основной карты Сбербанка, баланс по неизвестной причине становился одинаковым на обеих картах. Такое происходило в течение длительного времени, Сбербанк на мое обращение ответил, что никаких списаний по моей кредитной карте не было, хотя деньги пропадали. Мною было оставлено несколько претензий и обращений по этому вопросу, в итоге Сбербанк мне по умолчанию без объяснений в какой-то период вернул 2000 т. руб. Потом опять они начали пропадать. Больше ничего мне не возвращали. После очередной жалобы одинаковые списания по картам прекратились, но пропавшие деньги с кредитной карты мне Сбербанк так и не вернул, на последнее мое обращение был ответ в устной форме в информационном центре, что никаких списаний, какие я указывала по моей карте, не было. В письменной форме мне ответ предоставить отказались и выписку по карте предоставить так же отказались. Хотя, когда я обращалась с последним обращением в конт. центр сотрудник вместе со мной произвел расчеты по моей кредитной карте и подтвердил, что мне не хватает определенной суммы на счету, куда они пропали неизвестно. С этой проблемой я мучаюсь до сих пор. Сбербанк мне не дает никакого вразумительного ответа, куда пропали мои деньги, я потратила много моральных сил, разбираясь со Сбербанком России и в результате ничего. Сейчас я вынуждена писать заявление в прокуратуру Санкт-Петербурга, с жалобой на Сбербанк России.